Hayat Sigortası İptali Ve 6.736,72 TL İadesinin Gecikmesi

13.04.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında poliçe numarası 61157336 olan ve 6.736,72 TL tutarında zorunlu hayat sigortası kesintisi yapıldı.

Aynı gün Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden hayat sigortası iptali için başvuruda bulundum ve tarafıma 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne herhangi bir şekilde arandım ne de hayat sigortası primim hesabıma iade edildi. Uygulamada yalnızca “dönüş yapacağız” şeklinde bir bildirim görünüyor, fakat somut bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte, belirtilen süre içinde aranmayı beklediğim için ayrıca bir iletişime de geçmedim.

Poliçe numarası 61157336 olan hayat sigortası iptal başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, süreç hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve 6.736,72 TL tutarındaki sigorta bedelimin ilgili mevzuat ve banka prosedürleri çerçevesinde en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.