Hayat Sigortasının İptal Edilememesi Ve Prim İadesi Talebi

08.04.2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi kullanımı sırasında tarafıma hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasına ait poliçe numaram 61067369 olup, poliçe kapsamında tarafımdan 2.240,73 TL prim tahsil edilmiştir.
Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek için aynı gün 444 0 336 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, poliçenin krediyle başlayıp krediyle biten bir sigorta olduğu, bu nedenle kendi yetkileri dahilinde iptal edilemeyeceği ifade edildi ve bunun dışında herhangi bir gerekçe, sözleşme maddesi veya detaylı açıklama yapılmadı. Daha sonra mobil bankacılıktan sigorta cayma talebi oluşturdum ancak tarafıma geri dönüş sağlanmadı.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 2.240,73 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde kullandırılan kredinin iptal edilmesini istiyorum.
Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.