to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır müşterisi olduğum Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımın 30.04.2026 tarihli ekstresine 1.101 TL tutarında haksız yıllık kart aidatı yansıtılmıştır.
Bu haksız kesintinin iptali ve kartımın tamamen kapatılması talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sistemi hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermemiş ve “kartınız işleme kapatılmıştır” uyarısıyla iptal hakkımı kullanmamı engellemiştir. BDDK yönetmeliklerine göre tüketicinin kart iptal talebinin bekletilmeksizin alınması yasal bir zorunluluktur; ancak bankanız sistemiyle bu hakkımı kasten engellemektedir.
Talebim, kartıma yansıtılan 1.101 TL’lik haksız aidatın acilen iptal edilmesi ve iade işlemi sonrası kartımın kapatılmasıdır. Aksi takdirde hem haksız alınan aidat için hem de bankanızın kart iptal sürecimi sistemsel olarak engellediğini belirterek e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BDDK'ya şikayette bulunacağımı bildiririm. Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait son dört hanesi 4055 olan Bonus Trink kredi kartımdan, 27 Şubat 2026 tarihinde kesilen ekstrede 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk kez Ocak ayında kullanmaya başladım, daha önce aktif olarak kullanmadığım ve bana maaş müşterisi olduğum dönemden...
Garanti BBVA’ya ait, yaklaşık 5 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımdan 24 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarı kabul etmediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede tarafıma yalnızca 300 TL Bonus iadesi teklif edildi; ancak mikt...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 03.03.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını, kart ekstreme baktığımda fark ettim. Yıllardır bankanızın maaş müşterisiyim, kredi kartımı aktif olarak kullanıyor ve bankanızda aktif vadeli hesaplar bulunduruyor olmama rağmen, herh...
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum. 25.04.2026 tarihinde kesilen ve son ödeme tarihi 05.05.2026 olan ekstreme, 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edil...
Garanti BBVA’ya ait Bonus Trink kredi kartımdan, 17 Nisan 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kartı geçen yıl birkaç kez kullandıktan sonra uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Şu an yurt dışında bulunduğum için telefo...
Yorumlar