to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Adana Baraj Yolu üzerindeki Duygu Cafe önünde bulunan ATM’sine bugün saat yaklaşık 14.04 civarında 15.0...00 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM 10.400 TL’yi alıp hesaba yansıtmadı, kalan paranın bir kısmını ise yırtarak iade etti. Makine hem paramın önemli bir kısmına el ko
Garanti Bonus Gold kredi kartımdan son 6 aydır “Bonus geri” adı altında, hangi alışveriş veya iade işlemine dayanıldığı ...dahi belirtilmeden sık sık puan/para iadesi yapılıyor. Özellikle geçmiş aylar ve 3–6 ay öncesindeki kampanyalar gerekçe gösterilerek, tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadan t
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımdan 23.08.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında toplam 1.101,00 TL ücret ke...sildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu kesintiyi onaylamadım ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak bankanızla iletişime geçmeme rağmen aida
Bugün yaklaşık 45 dakika önce Garanti BBVA adına arandığım ve sigorta iadesi yapılacağı söylenerek yönlendirildiğim bir ...dolandırıcılık girişimi yaşadım. 0216 205 05 34 numaralı hattan otomatik arama ile Eureko Sigorta iadesi talebim olduğu belirtilerek, iade almak için 1’e basmam istendi. Ardından t
Garanti BBVA Bonus kredi kartım üzerinden katıldığım BES kampanyasından 5.000 TL Bonus kazandığım tarafıma bildirilmiş v...e bu Bonus uzun süre hesabımda göründüğü için ben de kullanmış bulunuyorum. Ancak banka daha sonra bunun sehven yüklendiğini gerekçe göstererek hem bonusu geri almış hem de ekstrem
Yaklaşık 30 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartım bana aidatsız olarak veri...lmişti. Ancak Ocak 2026 döneminde kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim ve 1.645 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Bu durum üzerine banka ile görüştüğümde, herhang
25 Ağustos tarihinde D&R’ın online kanalı üzerinden 438,70 TL tutarında kitap alışverişi yapmak istedim. Ödeme adımında ...sistemde hata oluştu, sipariş hiç oluşmadı ve ürünler sepetimde kaldı. Buna rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan 438,70 TL tutar çekildi ve işlem kart hareketlerimde dönem içi iş
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine a...it ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ağırlıklı olarak gıda harcamaları için ve aylık ortalama 1.000 TL civarında harcama yaparak kullanmam
Garanti Bonus Business kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 12 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden yaptığı...m bir alışverişte ürün bozuk çıktığı için iade süreci firma tarafından geç sonuçlandırıldı ve iade geç yansıdı. Bu alışverişten kazandığım 1.084,73 TL tutarındaki bonusu daha önce
Garanti Bankası’na ait kartımla Adana’da bulunan bir ATM’den 3 gün önce işlem yaparken 20.600 TL tutarındaki param ATM’d...e sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında ne yazık ki para iadesi gerçekleşmedi. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana yalnızca “incelen
Garanti BBVA’nın Shop&Fly kredi kartımı kullanmaktayım. 4 Eylül 2026 tarihli dönem hareketlerimde, kartıma 2.136 TL tuta...rında “S&F yıllık kart ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebinde bulundum. Görüşme sırasında, aidat tut
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda bir kampanya kapsamında kazanmış olduğum Bonus puanlarım 5 Eylül tarihinde herhangi bi...r gerekçe açıklanmadan geri alındı. Kart ekstreme yansıyan işlemde 1.199,99 TL tutarında Bonus geri alımı yapıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için Garanti BBVA müşteri hizmetlerin
Garanti Bonus kredi kartımla N11 kampanyasına katıldım. 25 Haziran tarihinde kampanya kapsamında alışverişimi gerçekleşt...irdim ve Temmuz ayında 400 TL N11 bonusumun yükleneceği belirtilmişti. Ancak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de Garanti uygulamasında kartımın Bonus kısmında
Garanti BBVA kredi kartımla 23.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya bayisi “E** M****” isimli üye iş yerinden 60.600 TL tut...arında taksitli alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında Kelebek Mobilya E** M**** MASKO şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hiçbir ür
Garanti Bankası’ndan kısa süre önce Sivas’taki şubeden kredi çektim. Kredi kullanımı sırasında hesabımdan ayrıca sigorta... bedeli adı altında bir kesinti yapıldı. Bu sigorta için tarafıma ne açık bir bilgilendirme yapıldı ne de onayım net şekilde alındı. Yaklaşık 3 gün önce tahsil edilen bu sigorta t
1 Eylül tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir hesaba yaklaşık 3000 TL EFT yaptım. IBAN’ı doğru yazma...ma rağmen alıcı soyadının bir harfini yanlış girdiğim için işlem hatalı oldu. Daha sonra alıcı bilgisini düzelterek yeniden gönderdim, ancak yanlış giden ilk EFT tutarı hâlâ hesabı
03.09.2026 tarihinde saat 18.10–18.35 arasında 0 212 908 08 97 numaralı hattan arandım. Arayan kişiler, Garanti BBVA’dan... aradıklarını söyleyerek sigorta poliçe iade ücretim olduğunu belirttiler ve beni Garanti BBVA mobil uygulamasına yönlendirdiler. Uygulamaya giriş yapmamı istediler, ben de mobil ş
31 Ağustos günü saat 12.00–12.15 arasında Garanti BBVA İnegöl Çarşı şubesinde bulunan ATM’den karekod ile hesabıma para ...yatırma işlemi yapmak istedim. ATM arızalı olduğu için paramı bir süre sonra iade etti, ancak bu iade edilen 500 TL’lik tutar daha sonra başka bir kişi tarafından alınarak çalındı.
Garanti Bankası Bonus kredi kartıma 1 Eylül tarihinde "Söz İhlali Ödül Geri Alım" açıklamasıyla 1.729,85 TL tutarında bi...r işlem yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir kampanyaya katılmadan bu bonus tutarı tarafıma yüklenmişti. Herhangi bir söz, kural veya kampanya şartı ihlalinde bulunmadığım halde, ta
Garanti BBVA müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 4440333 aradığımda kimlik numaramı tuşlamamı istiyor bu yasal mı? Sonras...ında ilk önce kartımın son 4 hanesini ve daha sonrasında da son 6 hanesini tuşlamamı istiyor. Garantinin Zencefil uygulamasından gelecek onaylama işlemini yapmamı bekliyor, uygulam
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın sonu 5206 ile biten kartıma 01.09.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor, koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, k
Garanti BBVA Miles&Smiles kartımla 29 Ağustos 2026 tarihinde Derimod online mağazasından 7.025 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Bu işlem sırasında banka kartımdan 23.417 mil birden düştü. Mil tutarı bu kadar yüksek olunca hata olduğunu fark ettim ve alışverişimi Derimod online kanalı üzerinden iptal e
Garanti Bonus Platinum kredi kartımı daha önce kapatırken üzerimde bulunan otomatik ödeme talimatı için cayma bedelini ö...dedim ve kartımı kullanıma kapattırdım. Aradan yaklaşık 2–3 ay geçtikten sonra banka tarafından aranarak kartı yeniden açmam için yoğun şekilde ikna edilmeye çalışıldım ve sonuçta
Garanti Bankası kredi kartıma kardeşimin yurt dışından market alışverişi için gönderdiği 5 bin lirayı, hesabımda haciz v...e bloke olduğu için hem kart borcumu ödemek hem de güvenli dursun diye aktardım. Ancak banka bu 5 bin lirayı kartımdan çekmiş ve tarafıma iade etmemiştir. İşlem bugün gece saat 02
