Kampanya Koşullarının Açıklanmaması Nedeniyle Haksız Söz İhlali Ücreti İadesi



Garanti Bankası Bonus kredi kartımı alırken, otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında faturalar için vereceğim talimatların 90 gün boyunca açık kalması gerektiği özellikle belirtildi ve ben de buna uygun davrandım. Şu anda da tüm fatura talimatlarım hâlâ aktif olarak devam ediyor. Buna r...

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartıma 27.11.2025 tarihinde 119.999 TL fazla ödeme yaptım. Ekstre kesildikten sonra yaptığım bu ödemenin tamamı iade edildi ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana, ekstre kesildiği için ödemeyi tekrar yapmam gerektiği, ödemeyi yaptıktan 24 saa...

13/09/2025 tarihinde Garanti Bankası Erzincan Şubesi’ne ait şahsıma verilen kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında (3 kez 45.000 TL olmak üzere) toplam 135.000 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir; durumu kredi kar...
Garanti BBVA müşteri temsilcileri ile birkaç kez yaptığım telefon görüşmesine istinaden kartımın daha önceden yapılandırmaya tabi olduğundan şubeye gi...

Tarih: 11/03/2025 Konu: Hesap Blokesi, Usulsüz Para Çekimi ve İcra Süreci hakkında Şikayet Garanti BBVA Genel Müdürlüğü’ne, Hesabımda bulunan paramın iznim ve bilgim dışında çekildiğini fark ettim. Bunun üzerine hemen ilgili şubenize başvurarak hesaplarımı bloke ettirdim. Ancak, tüm önlemleri alma...

Garanti BBVA kredi kartım ile ilgili olarak yaşadığım borç kapama sürecinde karşılaştığım sorunlara ilişkin şikayetimi iletmek istiyorum. Erken borç kapama talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre, kapama işlemi sonrasında tüm borcumun sıfırlanacağı ve sonraki ayın ekstresi...
Garanti Bankası, kullanmadığım kartıma faiz ücreti yansıtıp borç olarak gösteriyor. Ekstre hareketlerinde herhangi bir açıklama bile yok. Her ay para almaya yer arıyorsunuz. Kullanmadığım kart için paramın geri iade edilmesini istiyorum. Bu şekilde devam edilirse kartımı kapattıracağım.

Garanti Bankası'nın daimi müşterisiyim. Aktif bir şekilde kullanmaktayım. Buna rağmen kart aidatı adı altında 583 lira hesabımdan kesinti yaptılar. Müşteri temsilcisini aradım, ilgilenmediler. Geri vermeyeceğiz kart aidatınızı. Akabinde müşteri temsilcisine Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ...

Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Garanti BBVA kredi kartımdan izinsiz yıllık kart ücreti harcaması 10 Eylül 2024 tarihinde, sonu 4846 ile biten Garanti Bonus Trink kartımdan onayım ve bilgim dışında 583 TL tutarında yıllık kart ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtil...

Garanti BBVA'dan almış olduğum teminatlı kredi kartımı bir süre kullandıktan sonra kapatmak istedim. Bankayı aradım, şunu sordum: Kartı kapatmak istiyorum. Sizdeki teminatımdan kartın borcunu kesip geri kalan kısmını bana iade eder misiniz diye sordum, olur dediler. Bir süre sonra 'gecikmeli ürününü...

Garanti BBVA araçlarım menüsünde ödenmemiş trafik cezası borcum görünüyor. Bu cezayı vergi dairesine ödedim, vergi dairesinde ve GİB'de bu borç ödendi olarak görünüyor fakat banka bunu hâlâ ödenmemiş olarak gösteriyor. Uygulama üzerinden Bu borcu gayri ihtiyari olarak ödemiş olsam paranın geri iades...

Aylar önce kapatmış olduğum kredi kartımı Garanti Bankası kapatmamış bende kayıtlı ödemelerde kalınca kart borcunu kapalı olarak bildiğim karta göndermişim. Kapalı olan karta ödeme nasıl alınır bu da ayrı konu. Fazla ödemenin açık kartıma aktarılmasını dört kez talep ettim fakat sonuç alamadım. Müşt...
Garanti Bankası'na olan borcum nedeniyle icralık oldum. Her ay maaşımın 4/1 kesiliyor. Maaşımdan kalan para hayatımı idame ettirmeme yetmediği için babam harçlık gönderdi. Şimdi banka bu parayada el koydu. Ben anlaşma yapmasam avukatlık olmasam kaç aydan beri düzenli maaşımdan kesilmese anlayacağım....
Garanti Bankası kredi kartına haksız yere yansıtılan kart aidatı konusunda şikayetim bulunmaktadır. Sonu 2018 ile biten Garanti Bankası Bonus dijital kartıma 20/05/2024 tarihinde 583 TL yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında hesaba borç yansıtılmıştır. Bu haksız kart ücretini ödemek istemiyoru...

4 yıl önce Garanti Bankası'ndan icralık olmuştum. Borçlarımı ödediğim halde kapalı olan kredi kartı her ay 3 TL borç çıkarıyor. Ödeme yapıyorum, aynı müşteri hizmetlerini arıyorum, takip servisine aktarıyor. Takip servisi 3 gündür hata veriyor. Lütfen hatayı düzeltin ve yatırmış olduğum miktarı hesa...

Merhaba, sosyal medya üzerinden yaşanan bir olay nedeniyle 1300 TL para cezasına çarptırıldım. Sinirle biraz geç ödedim ve banka hesaplarıma bloke konuldu, bütün param çekildi. Adliyeye gidip parayı elden ödedim. Dekontunu garanti şubemize göstermeme rağmen ne çekilen param iade edildi ne de hesapta...

Benim icralık dosyam vardı ve dosyamı kapattım. Borcumdan dolayı icralık olduğum için hesabımdan belli bir meblağ çekilmişti ve dosyam kapandığı halde ödemem geri iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, icralık dairesiyle ilgili sıkıntı olduğunu söylüyorlar. İcralık dairesini aradığımda ise, o...

05/04/2024 tarihinde saat 15:46'da Erzurum Palandöken Forum AVM içerisindeki Garanti Bankası ATM'sinde para yatırma işlemi gerçekleştirirken 52 bin TL'lik meblağın yarısı olan 28 bin 800 TL hesabıma geçti. Diğer kısmını yatırırken, ATM'nin bir kısmını geri iade etmesi üzerine işlemi tekrarladım. Bu ...

Garanti Bankası hesabıma gelen 21 bin TL'ye kısıtlama koydular. Arıyorum incelemede diyor, ben motor alacaktım nakit olarak vermiştim parayı expertizden dolayı alış iptal olunca bana paramı geri iade ettiler ama çekemiyorum mağdur durumdayım. Lütfen hesabımın kısıtlamasını kaldırın, herhangi bir bor...
Garanti Bankası şubesinden 35 bin tl taksitli nakit avans çektim. Gün içerisinde parayı geri iade ettim. Ve kartı kapattırdım. Bunun için 70 TL extra öreme yaptım. Daha 24 saat geçmeden elime Dagi temas etmeden cebime girmeyen bu paraya 1.950 küsur ödeme çıkarıp bu parayı bana borç olarak çıkardılar...

Garanti Bankası'ndan 21.08.2023 tarihinde Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabı açtırdım. Ancak Ağustos, Eylül ve Ekim aylarında hesabımda para olmadığı için kesim yapılamamış. Sonra Kasım ayında başkasından borç aldığım 2000 TL hesabıma geçtikten sonra, aynı günün sabahı saat 07:30 gibi 1000 TL's...

Garanti Bankası'nda müşteri olan bir arkadaşımız borç para istedi gönderdik. Fakat kişinin hesabının blokeli olduğunu öğrendik. Blokeli olduğunu bilsek göndermezdik. Garanti Bankası müşteriniz hesabı blokeli olduğu için giriş yapamadığını söylüyor ve paramızı geri gönderemiyor. Biz blokeli hesaba gö...
Merhaba, Mavi.com dan 2.299,99 TL lik alışveriş yaptım. Sonra Garanti Bonus flash internet bankacılığından 6 taksit e böldüm. Ürün geldi denedim fakat beden olmadı iade ettim. İadem +2.299,99 TL olarak tam geldi. Fakat uygulama dan kontrol ettiğimde taksitler sadece -442,16 TL olarak 6 ay boyunca...