Garanti Bankası ATM'sinde 1.800 TL Eksik Ödeme Ve Düzeltme Talebi

Garanti Bankası Eskişehir şubesindeki bankamatikten 20.10.2026 tarihinde 6.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM 4.700 TL’yi geri verdi, 1.800 TL ise ne hesabıma yansıdı ne de tarafıma iade edildi. Şu anda 1.800 TL’m ortada yok durumdadır.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ve ayrıca para sıkışması olarak ikinci bir kayıt daha oluşturuldu. Ancak her iki kayıt da olumsuz sonuçlandırıldı ve kayıp 1.800 TL ile ilgili herhangi bir düzeltme yapılmadı.

ATM işleminde eksik yatan 1.800 TL’nin incelenerek hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.