Garanti BBVA Pendik Şubesinde İptal Edilen Sigortanın 1500 TL İadesi Yapılmadı

Garanti BBVA Pendik Çarşı Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredim için, 4. Kez kredi çektiğimde bir hafta sonra üzerime ek sigorta yapılmış. Bu sigortayı yaparken 1 ay sonra iptal edebileceğimi ve ödediğim tutarın geri verileceğini söylediler. Bunun üzerine bir ayın dolmasının ardından şubeye giderek sigortanın iptalini gerçekleştirdim ve bana 2 ay içinde geri ödemenin hesabıma yatacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeye tekrar sorduğumda bu kez geri ödemenin, Eureko Sigorta’nın poliçeyi iptal etmemesi nedeniyle yatmadığını, bu yüzden sorun olduğunu söylediler. Daha sonra Eureko Sigorta’yı da arayarak iptal işlemini bizzat kendim yaptım, ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir değişiklik olmadı ve ödeme yapılmadı.

Bu süreçte benden 1.500 TL tutarında kesinti yapıldı ve iptal ile birlikte bu tutarın iade edileceği açıkça söylenmişti. Tüm bu bilgilendirmelere rağmen param yatırılmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Kesilen 1.500 TL’nin, gerekirse işlemin gecikmesi nedeniyle oluşan faiz ve haklarım da gözetilerek eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.