to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir sene önce Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum bireysel emeklilik (BES) hesabımı müşteri hizmetlerini a...rayarak iptal ettirdim. BES için toplamda yaklaşık 1.000 TL civarında ödeme yapmıştım. İptal işleminden sonra hesabıma hiçbir şekilde ödeme yapılmadı. Konuyu defalarca sorgulamak
Yaklaşık 5 senedir Garanti BBVA Bonus kredi kartı müşterisiyim. 13.06.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Kart aidatının iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesi için 9 ay boyunca kartı açık ve aktif kullanmam g
Garanti Bankası kredi kartımdan, kazanmış olduğum bonusların hatalı şekilde geri alınması nedeniyle şikayetçiyim. Üç ayr...ı kampanyadan toplamda 1.500 TL, 1.000 TL ve 350 TL Bonus kazandım. İlk olarak 1.500 TL’lik bonusu yaklaşık bir ay içinde kullandım, diğer iki Bonus ise kartımda duruyordu ve kampa
"Garanti BBVA kartımdan kesilen yıllık kart aidatı iadesi için başka bir karta başvurdum ve iade alındı, ardından kapanan karta da iade gerçekleşti."
Son 4 rakamı 9010 olan Garanti Miles&Smiles Prive kredi kartımdan 13 Haziran 2026 tarihinde “üyelik ücreti / yıllık kart... aidatı” adı altında 2.700 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu ücretin haksız yere tahsil edildiğini düşünüyorum ve iadesini tal
2025 yılı Ağustos ayında Garanti BBVA Bonus kredi kartım için mobil uygulama üzerinden “6 aylık 4 adet otomatik fatura t...alimatına 3.000 TL Bonus” kampanyasını gördüm ve bu koşullara güvenerek otomatik fatura talimatlarımı oluşturdum. Ağustos, Eylül, Ekim, Kasım, Aralık, Ocak, Şubat, Mart ve Nisan ay
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Dün ekstreme 1.101,00 TL tutarında yıllı...k kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücretten dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu işlem sonrasında durumu öğrenmek için telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmay
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla alışveriş yapacağım sırada kartım güvenlik sebebiyle kullanıma kapatıldı. Herhangi bir... güvenlik sorunu olmadığını belirtmek için cuma günü müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli bilgileri paylaştım. Görüşme sonunda 216’lı bir numaradan aranacağım ve sesli onay vere
10 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından aranarak Bonus kredi kartı için 5.000 TL Bonus kam...panyasına katıldım. Kampanya şartı olarak normal hesabımdan 4 adet otomatik fatura talimatı vermem ve kredi kartımdan 1.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Özellikle sorduğum
Garanti BBVA’da kullandığım hesap kartım için 20 Mayıs’ta mobil internet bankacılığı üzerinden kayıp başvurusu yaparak y...eni kart talebinde bulundum. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetl
Garanti BBVA ile yaşadığım bir güvenlik ve işlem itirazı süreci nedeniyle şikayetçiyim. 13 Haziran 2026 Cumartesi günü ...saat 12.30 civarında, internette karşıma çıkan bir site üzerinden Müze Kart satın almak amacıyla işlem yapmaya çalıştım. Daha sonra bu sitenin hile amaçlı olduğunu öğrendim. İşlem
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Dün kartıma 1.101 ...TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Her ay harcama yaptığım ve bankanın ürününü aktif olarak kullandığım halde bu kadar yüksek bir
"Teşekkürler"
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için “otomatik ödeme talimatı verene 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya ücre...tsizdi ve iki adet otomatik ödeme talimatı verdim, faturalarım uzun süre düzenli olarak otomatik şekilde ödendi. Daha sonra kartıma borç oluştu, yapılandırma yaptım ve taksitlerimi
Garanti Bankası kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan 26.562 TL tutarında işlem yapılarak para çekildi.... Öncesinde e-Devlet’te 102 TL borcum göründüğü ve randevulara gitmediğim için yönlendirildiğim bir sayfaya kart bilgilerimi girmiştim. Daha sonra bu sayfanın resmi bir sayfa olmadı
Garanti BBVA’nın Ankara Sincan’daki ATM’lerinden biri yaklaşık 3 aydır bozuk durumda ve hiçbir işlem yapılamıyor. ATM’ni...n ekranı tamamen kapalı olduğu için ne para çekme ne de başka bir bankacılık işlemi gerçekleştirilemiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirim yapmama rağmen ilgilenen olmadı.
Garanti BBVA’da 2021 yılında açtığım hesabımı uzun süre normal bir şekilde kullandım, hesabıma şüpheli bir para girişi y...a da benzeri bir durum olmadı. Her şey yolunda giderken hesabım bir anda kapatıldı. Şubeye gittiğimde, “Sizinle çalışmama kararı alındı, hesabınız kapatıldı” şeklinde bir bilgi ver
13.06.2026 Cumartesi günü saat 12:30 civarında, Garanti Bankası Sigortacılık bölümünden aradığını söyleyen bir kadın tar...afından telefonla arandım. Konuşma sırasında hesabımdan para kesintisi olacağını, bunun karşılanacağını söyledi. Diksiyonu kusursuz, bankacılık terimlerine tamamen hakim, son derec
Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle, vefat eden eşimden dolayı bana bağlanan maaş hesabını kapatmak için 13.06.2026 ta...rihinde defalarca kez görüştüm ve bu süreçte psikolojik olarak çok yıpratıldım. Eşimin maaşının yattığı bu hesabı, kendi maaş hesabımla karışmaması için başka bir bankaya taşıdım v
Garanti BBVA’da bulunan hesabımda, yaklaşık 7 yıldır anlam veremediğim bir bloke bulunuyor. Yıllar önce Turkcell Superon...line aboneliği kullanıyordum ve şirket beni haksız yere borçlu gösterip icraya vermiş. Daha sonra devletin çıkardığı icra borçlarının silinmesine ilişkin yasadan yararlanarak borçl
12.06.2026 tarihinde saat 16:30 civarında, Garanti BBVA ihtiyaç kredilerimde sağlık ve iş kaybından kaynaklı gecikmeleri...mle ilgili olarak, BDDK kararı kapsamında yapılandırma talebimi iletmek için bankanızla görüştüm. İstanbul’da kullandığım, yaklaşık 350.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yasal çe
10.06.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 467.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kulla...nımı sonrasında onayım dışında 62084940 numaralı hayat sigortası poliçesi için 21.516 TL tutarında poliçe primi hesabımdan tahsil edildi. Bu sigorta işlemine açık ve bilgilendirilm
Garanti Bankası internet bankacılığı hesabım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda ve tüm başvurularıma rağmen bu blokeyi bi...r türlü kaldırmıyorlar. Hesabımdaki blokeye ilişkin fek yazıları ilgili yerlere gitmiş olmasına rağmen sistemden düşmemiş, bu nedenle internet bankacılığı erişimim hâlâ açılmıyor.
13 Haziran’da saat yaklaşık 13.25 civarında 212 AVM’deki Garanti BBVA ATM’sine 380 USD yatırmaya çalışırken ATM para kab...ul ederken sıkıştı ve işlemi tamamlamadan hata vererek ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirten bir uyarı gösterdi. Bunun üzerine ekrandaki yönlendirmeye uyarak hem
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmamama rağmen 2 Haziran 2026 tarihinde 8050 ile biten kartımd...an 1.101 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçtiğimiz sene aynı problemi yaşadığım için kartımı kapattırmıştım, ardından banka tarafından tarafıma tekrar ulaşılıp aidat ücreti olmayan
