Garanti Bankası Kapatılan Kredi Kartına Sonradan Yansıtılan 2.200 TL Faiz Borcunun Silinmesi Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcumu gecikmeli de olsa tamamen ödeyip 23 Ekim’de kart borcumu sıfırladım ve hemen ardından kartımın iptali için başvuru yaptım. Uygulamanızda o an görünen tüm borcu ödedim, kartım “kart kapalı” olarak görünür hale geldi ve üzerimde herhangi bir borç kalmadığını düşünüyordum.

Aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, bugün mobil uygulamaya girdiğimde kapalı olan kartıma 2.200 TL tutarında faiz borcu yansıtıldığını gördüm. Ortada aktif bir kart yokken, tüm görünen borcu ödemiş ve kartımı kapattırmışken sonradan bu şekilde faiz çıkarılması bana haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın faiz olduğunu söylediler ancak kapatmadan önce tüm borcumu ödemiş olmama rağmen sonradan böyle yüksek bir faizin çıkmasını kabul etmiyorum. Kapattırdığım bir karta sonradan faiz işletilmesini mantıklı bulmuyorum ve bu borcu ödemek de istemiyorum.

Kapalı olan kredi kartıma yansıtılan 2.200 TL tutarındaki faiz borcunun tamamen silinmesini ve tarafıma herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.