to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Mobil Uygulamasında Hesap Açma İşlemi Engelleniyor
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bugün sıfırdan müşteri olup hesap açmak istedim ancak işlem sırasında ekranda sürekli “işleminize şimdilik devam edilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesap açma sürecini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaştığım için uzaktan müşteri olamıyorum.
Şubeye gitmeden, uzaktan bankacılık yoluyla hesabımın açılmasını istiyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılarak mobil bankacılık üzerinden hesap açma işleminin tamamlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Garanti mobil bankacılık üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “İşlerinizi şimdilik gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu durum yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve bir türlü hesap açamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Ne sistemsel bir açıklama yapılıyor ne de alternatif bir yol gösteriliyor.
Garanti’den, mobil bankacılık üzerinden yaşadığım bu sorunun incelenerek hesap açma işlemimin bir an önce tamamlanmasını ve artık sorunsuz şekilde bankacılık işlemlerimi yapabilir hale getirilmemi talep ediyorum.
