to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında, sim kartı değişikliği sonrasında yaklaşık 1 haftadır sürekli aynı hatayı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Hata nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam beni oldukça mağdur ediyor.
Şu an Kıbrıs’ta sınırda askerdeyim ve bu nedenle Garanti şubelerine gitme imkanım yok. Askerî harçlığım Garanti Bankası’na yatıyor ancak Türkiye hattım yanımda olmadığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. NFC özelliği olan bir telefonla kimlik okutarak deneme yaptım fakat kimliği okumuyor, diğer arkadaşlarımın telefonlarında da denememe rağmen yine çalışmadı ve mobil bankacılık her seferinde aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uygulamayı silip tekrar yüklememi söylediler. Söylediklerini aynen yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve hâlâ aynı hata devam ediyor, başka bir çözüm de sunulmadı.
Kıbrıs’ta askerde olduğum ve şubeye gidemediğim için, mağduriyetimin giderilmesi adına müşteri hizmetleri tarafından aranarak sorunumun detaylıca incelenmesini, gerekli teknik desteğin uzaktan sağlanmasını ve mobil bankacılık erişimimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. 0548********13 numaralı hattan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Hattımı yaklaşık 3 ay önce Turkcell’den Vodafone’a taşıdığımdan beri Garanti Bankası mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde beni sürekli müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm sunmak yerine sadece şubeye ...
Garanti BBVA mobil uygulamasında 3 gündür şifre yenileme sorunu yaşıyorum. 18 Şubat 2026 tarihinde de tekrar denedim, uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuttum ancak sistem kabul etmedi ve “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı verdi. Defalarca denememe rağmen şifre değiştirme işlemini tamamlayamadım...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Banka, bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceğini belirtiyor. Kimlik taramasını NFC ile başarılı şekilde tamamlamama rağmen, işlem sırasında sürekli olarak “İşlem sırasında bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekra...
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden iki gündür telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum; ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Uygulamaya giriş yaptığımda eski numaralarıma yönlendiriyor. SMS kullanmadığım için bunları değiştirmek istiyorum, fakat her denememde ekranda sadece “İşleminize dev...
Garanti Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem şifremi unuttum hem de hat taşıma nedeniyle sim kart değişikliği yaptım. Bu yüzden uygulama üzerinden normal yollardan giriş sağlayamıyorum. Mobil bankacılık giriş ekranında kimlik ve fotoğraf taratarak gir...
Yorumlar