Garanti Bankası Taklidi Telefon Araması Sonrası Hesap Kapatma Ve Cihaz Eşleşmesi İptali Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 20:25’te 0 (216) 908 00 35 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Garanti Bankası’ndan biri olarak tanıtarak kullandığım kredinin sigorta geri ödemesini yapacaklarını söyledi. Mobil bankacılık üzerinden bir onay mesajı göndereceklerini, hiçbir şekilde şifre girmemem gerektiğini belirttikten sonra onay mesajını aldığımı söyledikten hemen sonra görüşmeyi sonlandırdı.

Durumdan şüphelenerek Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın bankaya ait olmadığı, arayanların dolandırıcı olabileceği bilgisi verildi. Ardından olası bir mağduriyet yaşamamak için Garanti nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması ve telefon cihaz eşleşmelerimin kaldırılması talimatını verdim. Daha sonra kendi kullandığım telefonun yanı sıra başka bir marka-model telefon için de cihaz eşleşmesinin kaldırıldığına dair SMS aldım.

İleride benim adıma veya eski hesaplarım üzerinden gerçekleştirilebilecek herhangi bir yasa dışı işlemin tarafımla hiçbir ilgisi olmadığının banka nezdinde açıkça kayıt altına alınmasını istiyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planladığımı ve gerekli görüldüğünde bankadan resmi yazışma ve kayıtları talep edebileceğimi belirtmek isterim. Bu dolandırıcılık girişimiyle ilgili tüm işlem kayıtlarının saklanmasını ve olası bir soruşturmada ilgili mercilerle eksiksiz paylaşılmasını talep ediyorum.