Garanti Bankası’na Sahte Arama Ve Müşteri Güvenliği Riski

Bugün, yaklaşık yarım saat önce 13129123548 numaralı hattan Garanti Bankası’ndan arıyormuş gibi bir telefon aldım. Arayan kişiler, Garanti’de adıma tanımlı bir poliçe olduğunu, devamı için 1’i, iptal için 2’yi tuşlamam gerektiğini, iptal edersem de poliçedeki bakiyenin hesabıma yatırılacağını söylediler. Konuşma ve kullanılan dil hile şüphesi uyandırdığı için hiçbir tuşlama yapmadım ve herhangi bir bilgi paylaşmadım.

Hemen ardından Garanti Bankası’nı resmi iletişim kanallarından aradım ve durumu bildirdim. Görüştüğüm yetkililer, bu numaranın bankaya ait olmadığını, sahte bir numara olduğunu söyleyip sistemlerine şikayet kaydı aldılar. Ayrıca istersem bu numarayı engelleyebileceğimi ve savcılığa suç duyurusunda da bulunabileceğimi ifade ettiler.

Bu şikayeti hem başkalarının benzer bir aramaya kanmaması için hem de Garanti Bankası’nın müşterilerini bu tarz hile girişimlerine karşı daha görünür ve net bir şekilde uyarması için yazıyorum. Bankanın bu numara ve benzeri hile girişimleriyle ilgili gerekli hukuki ve idari süreci takip etmesini ve müşterilerin güvenliği için bilgilendirme ve uyarı mekanizmalarını güçlendirmesini talep ediyorum.