Garanti Bonus Kart Yıllık Ücreti İadesi Talebim

Yıllardır Garanti Bankası Bonus kart kullanıcısıyım ve bugüne kadar her yıl yansıtılan kart aidatı ya iade edildi ya da Bonus puana çevrildi. Ancak mayıs ayı ekstreme 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” yansıtıldığını bugün tesadüfen gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde aidat iadesi veya bonusa çevirme yönünde hiçbir teklif olmadığını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Tüm harcamalarımı neredeyse bu kart üzerinden yapan, aynı zamanda bankanızda konut kredisi ve hisse senedi hesapları bulunan uzun yıllardır müşteriniz olarak bu yaklaşım beni son derece rencide etti. Yıllardır aynı bankayı “ilk bankam” diye tercih etmişken, kart ücreti konusunda hiçbir esneklik gösterilmemesi ve daha önce sunulan imkanların tamamen yok sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mayıs 2026 ekstreme yansıtılan 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin iadesini talep ediyorum. Olumlu dönüş yapılmaması halinde, kart ücreti almayan veya hiçbir koşul öne sürmeden iadesini yapan diğer bankalarla çalışmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.