Garanti Bankası Bonus Kartı Yıllık Aidatı İadesi Reddedildi

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 3 Temmuz tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, muhtemelen 2026 yılı yıllık kart aidatı olarak alındığı ifade edildi.

Geçen yıl kesilen kart aidatını müşteri hizmetlerini aradığımda Bonus olarak geri yüklemişlerdi. Bu yıl da aynı şekilde iade talebinde bulunduğumda, bu kez yıllık kullanım ücreti olduğu için iade yapamayacaklarını, sistemden herhangi bir teklif çıkmadığını söylediler. Konuşma sırasında teklif çıkması durumunda iade yapılabileceği ima edildi, bu da bazı müşterilere iade yapılırken bazılarına yapılmadığını, dolayısıyla müşteri seçildiğini düşündürüyor.

Ben kart aidatının tamamen iade edilmesini ya da en azından aynı tutarın karta Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum. Geçmişte yapılan iadenin bu yıl keyfi biçimde reddedilmesini kabul etmiyor, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.