to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın Yetkisiz Telefon Araması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA müşterisi olduğum için arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla rahatsız ediliyorum. Yurt dışı görünümlü olan +48 793 013 913 numarasından arandım ve bireysel emeklilik sistemi ile ilgili olarak ya 4.100 TL iade alabileceğim ya da devam etmek istersem 29.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu konuşma tamamen telefon üzerinden gerçekleşti, herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta paylaşılmadı.
Ben Garanti BBVA’yı bu konuda hiçbir şekilde aramadım, herhangi bir talepte bulunmadım. Buna rağmen adıma ulaşılıp böyle bir teklif sunulması ve kişisel telefon numarama erişilmiş olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Numara yurt dışı kaynaklı olduğu için geri aradığımda da sağlıklı bir iletişim kuramadım ve aramanın hile amaçlı olabileceğini düşünüyorum.
Garanti BBVA’dan, bu numarayla herhangi bir bağlantıları olup olmadığının net şekilde tarafıma bildirilmesini, kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda açıklama yapılmasını ve benzer sahte aramalara karşı müşterilerin korunması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bir hafta önce yurt dışı numaralı bir arama aldım, bireysel emeklilik sistemiyle ilgili 4.100 TL iade ya da 29.000 TL ödeme teklif edildi. Ben Garanti BBVA’yı aramadım ve talepte bulunmadım. Bu durum kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda endişe yarattı. Garanti BBVA’dan bu numarayla bir bağlantısı olup olmadığını ve benzer sahte aramalara karşı alınacak önlemleri öğrenmek istiyorum.
