Garanti BBVA’da Veri Sızıntısı Şüphesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Yaklaşık 2 senedir Garanti BBVA’da maaş hesabı kullanan bir müşteriyim. Bugün, Garanti BBVA adına arandığımı söyleyen bir numara tarafından arandım ve daha önce yapılmış olduğu söylenen bir sigorta poliçesinin devamı ya da iptali ile ilgili işlem yapmak istediklerini belirttiler. Poliçeyi iptal edersem 5 bin liranın üzerinde bir tutarın tarafıma iade edileceğini, istersem poliçeyi devam ettirebileceğimi söylediler.

Görüşme sırasında benden sesli yanıt sistemi üzerinden bazı bilgiler vermemi ve mobil bankacılık şifremle ilgili adımlar ilerletmemi istediler. Bu aşamada arayan kişilerin dolandırıcı olduklarını fark ettiğimi kendilerine söyledim, bunun üzerine telefon yüzüme kapatıldı. Arama yapılan numara şu şekildedir: +43 681 818 39137.

Garanti BBVA müşterisi olduğum bilgisinin bu kişilerin eline nasıl geçtiğini, benimle ilgili hangi bilgileri bildiklerini ve bu konuda bankanızın herhangi bir veri sızıntısı veya güvenlik açığı olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Hesabım ve kişisel verilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, bu numaranın incelenmesini ve dolandırıcılık girişimiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.