Garanti BBVA'nın Taahhüt Edilen Faiz Oranına Uymaması Ve Fazla Faiz Tahsilatı

Merhaba,

16 Haziran 2025 tarihinde Garanti BBVA’dan, nakit avans hesabımın 19 Haziran’a kadar tanımlanması ve 20 Haziran’dan sonra kullanılmaya başlanması durumunda, %5 yerine %1.99 faiz oranı ile ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ayrıca, ikinci bir SMS ile bilgilendirme yapılana kadar belirtilen faiz oranı ile devam edebileceğim açıkça belirtilmiştir.

23 Haziran 2025 tarihinde, bu doğrultuda 120.000 TL tutarında tek çekim nakit avans kullandım. 1 Temmuz 2025 tarihinde ekstre kesildikten sonra da söz konusu tutarı ödedim. Ancak, ekstrede tarafıma 2.070 TL gibi yüksek bir faiz yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım hesaplamada bu oranın yaklaşık %5’e tekabül ettiği görülmektedir.

Banka tarafından taahhüt edilen %1.99 faiz oranına rağmen, %5’e yakın bir oranın uygulanmış olması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcıdır. Fazla alınan faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, müşterilerini yanıltan bir banka imajı oluşacaktır.

Konu ile ilgili acil geri dönüşünüzü rica ederim

İletişim;
0534*****62