Garanti BBVA'nın Hesap Kesim Tarihi Ve Bildirim Eksikliği Sorunu

Garanti BBVA ile yaşadığım sorunu anlatmak istiyorum. 3 bankadan kredi kartı kullanan birisiyim ve kamuda maaşlı olarak çalışıyorum. 6 yıldır da düzenli olarak bu kredi kartlarını kullanıyorum. Ayın 15'inde maaş aldığım için Diğer 2 kartımın hesap kesim tarihi 14'ü iken, Garanti hala 2000 yılındaymışız gibi yalnızca 1. Hafta, 2. Hafta, 3. Hafta, 4. Hafta gibi seçenekler sunuyor. Mecburen hesap kesimim 20-21'i civarı oluyor. Bu sitem etmek istediğim ilk konu. Ben neden spesifik olarak bir gün seçemiyorum? Şimdi asıl sorun yaşadığım 2. Durum ise şu: Ben ayın 15'inde para planlamamı yaptığım için Garanti kredi kartım için de ödeyeceğim miktarı fast ile göndermiştim. Fakat bir boşluğa düşüp daha ayın 15'inden olan borç kısmına ödemişim. Daha sonrasında ise (ödediğimi düşünüp) uygulamaya hiç girmediğim için 20'sinde hesap kesimi olup başka ek bir borç çıktığını görmemişim. Bugün (4 Şubat 2025) ödemeniz 4 gündü gecikti şeklinde SMS geldi. (Son ödeme tarihi 28'ymiş.) Tamam çok güzel evet. Para gönderip ödedim. Fakat bana bunu neden 27'sinde 28'inde ödemeniz için son gün şeklinde SMS ile haber vermiyorsunuz da... Aaa bakın 4 gün geçti hehe, şeklinde haber veriyorsunuz? Benim 6 yıldır biriktirdiğim Findeks raporuma ne oldu şimdi? 5.000 TL'lik bir hata için. A bankası b bankası bugün ödemeniz için son gün diye kullanıcısını koruyor iken siz neden korumuyorsunuz? (Müşteri temsilcisi ile görüştüm SMS gelmediğini doğruladı.) Bankalar olası risklerden müşterilerini korumak için gerekenleri yapmalıdır diye düşünüyorum. Bunu yapmayan müşterisini ateşe atan bir banka ile yol yürümenin pek de doğru olmayacağı görüşüne eriştim. Teşekkürler.