to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın BDDK Kapsamındaki Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Reddedildi
Garanti BBVA kredi kartı borcumun BDDK kararı kapsamında yapılandırılması için bugün telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Kart borcumun tamamını bu yasaya göre taksitlendirmek ve düzenli bir ödeme planına kavuşmak istediğimi belirttim.
Müşteri temsilcisi, BDDK kapsamındaki yapılandırmadan faydalanabilmem için kart borcumun karar tarihinden önce gecikmeye girmiş olması gerektiğini, benim borcumun ise karar çıktıktan sonra gecikmeye girdiğini söyleyerek talebimi reddetti. Kredi kartımı zaten kullanıma kapattım ve borcumu ödemek, aynı zamanda yasal haktan yararlanmak istiyorum.
Garanti BBVA’nın BDDK düzenlemesini açık ve şeffaf şekilde dikkate alarak kredi kartı borcumu ilgili karar kapsamında yapılandırmasını ve makul bir taksitlendirme planı sunmasını talep ediyorum.
