Borç Yapılandırma Başvurum Sebepsiz Reddedildi, Açıklama Yapılmıyor

Resmi Gazete’de bu ay yayımlanan borç yapılandırma yasası kapsamında, Garanti BBVA’ya hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarım için başvuruda bulundum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma için uygun olmadığım belirtiliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.

Mevcut geciken borçlarımın, ödeyebileceğim taksitlerle yapılandırılmasını talep ediyorum. Bankadan net bilgi alamadığım ve başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili açıklama yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Konunun ilgili kurumlarca denetlenmesini ve yasal haklarım doğrultusunda yapılandırma imkanının sağlanmasını istiyorum.