to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Tek Seferlik Ödeme Teklifiyle Borç Yapılandırma Talebini Reddetti
Garanti Bankası’na ait kredi kartı borcum için bugün müşteri hizmetlerini arayarak borç yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, borcumu avukata devredilmeden doğrudan banka üzerinden yapılandırarak düşük taksitlerle, düzenli şekilde ödemekti.
Müşteri hizmetleri, dosyamın avukata intikal ettiğini, bu nedenle bankadan herhangi bir yapılandırma yapamayacaklarını, sadece tek seferde ödeme imkanı sunduklarını iletti. Oysa henüz fiilen bir işlem yapılmamışken iyi niyetle borcumu taksitli şekilde kapatmak istediğimi, buna rağmen hiçbir esneklik gösterilmediğini özellikle belirtmek isterim.
Borçlu taraf olarak iyi niyetli davranıyor, borcumu ödemek istiyorum ancak bankadan hiçbir şekilde yapılandırma desteği alamıyorum. Borcumun avukata devredilmeden Garanti Bankası tarafından yeniden yapılandırılmasını ve gelirim doğrultusunda makul, düşük taksitlerle ödeme imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Garanti Bankası a. Ş. Genel müdürlüğüne tüm kredi kartı borcu yapılandırılması: talep edilen vade sayısı: 36 ay
Değerli Banka Genel Müdürlüğü; bilindiği üzere, BDDK’NIN 11240 Karar Sayısı ve 10.07.2025 Karar Tarihli Çıkartılmış Olan Yapılandırma Hakkı Getirilmiştir.
BDDK’NIN açıklaması şu şekildedir; Kredi Kartları ve İhtiyaç Kredilerinin Yeniden Yapılandırılmasına İlişkin Basın Açıklaması: Finansal istikrarın sağlanmasına yönelik atılan koordineli Makro ihtiyati adımlar çerçevesinde; Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulunun Kararı ile, a) Bireysel kredi kartlarına ilişkin olarak; - Karar tarihi itibarıyla, son ödeme tarihinde dönem borcu kısmen ya da tamamen ödenmemiş bireysel kredi kartlarının veya yeniden yapılandırılmış bireysel kredi kartlarının, kart hamilleri tarafından 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin (bekleyen ileri vadeli işlemleri dahil) en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine; kredi kartı yeniden yapılandırma borcunun %50’si ödeninceye kadar ilgili bankaca kart hamiline tahsis edilen kredi kartlarının limitinin arttırılmamasına, b) İhtiyaç kredilerine ilişkin olarak; - Karar tarihinden önce kullandırılan ve Karar tarihi itibarıyla anapara ve/veya faiz ödemelerinin tahsili gecikmiş ihtiyaç kredilerinin (kredili mevduat hesapları dahil), borçlu tarafından Karar tarihinden itibaren 3 ay içerisinde talep edilmesi durumunda, yapılandırma tarihindeki borç bakiyelerinin en fazla kırk sekiz ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabilmesine karar verilmiştir. 11 Temmuz 2025 Bahse konu Kurul Kararına aşağıdaki bağlantı adresinden ulaşabilirsiniz. https://www.bddk.org.tr/Mevzuat/Liste/56
