to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA kredi kartı borcumun yapılandırılması konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın toplam borcu şu an yaklaşık 37 bin tl civarında ve son iki aydır düzenli ödeme yapamıyorum, buna rağmen bankadan borç yapılandırma konusunda destek alamıyorum.
Bugün Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Görüşmede, borç yapılandırmaya “uygun olmadığım” söylendi ancak bununla ilgili somut bir gerekçe paylaşılmadı. Yeni çıkan yasa gereği bu haktan yararlanmam gerektiğini düşünüyorum ve borcumu ödemek, makul taksitlerle kapatmak istiyorum. Buna rağmen banka, herhangi bir alternatif sunmadan sadece uygun olmadığımı söyleyerek talebimi reddetti.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim ve yapılandırma ile makul taksitlere bölünmesini, yeni yasa kapsamında hakkım olan düzenlemenin uygulanmasını talep ediyorum. Kredi kartı borcumun, gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırılması ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum.
Garanti BBVA kredi kartı borcum için yaklaşık iki aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum; ancak banka sistemleri tarafından sürekli “uygunluk yok” denilerek hiçbir şekilde işlem yapılmasına izin verilmiyor. Gecikme ve idari takip süreci de başladığı için, düzenli ve makul taksitlerle ödeyebilmek a...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartı borcumu 2 aydır ödeyemiyorum ve borcumu yapılandırmak için defalarca talepte bulunmama rağmen banka hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da talebime sadece “olumsuz” denilerek, herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılandırma isteğim redde...
Garanti BBVA kredi kartı borcumu düzenli ödemekte zorlandığım için yaklaşık 1–2 ay önce bankaya başvurarak borcumu makul faiz oranlarıyla yapılandırmak istedim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “kart uygun değil” denilerek talebim reddedildi. Müşteri temsilcilerine borcumu ödemek i...
Resmi Gazete’de bu ay yayımlanan borç yapılandırma yasası kapsamında, Garanti BBVA’ya hem kredi kartı hem de ihtiyaç kredisi borçlarım için başvuruda bulundum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, yapılandırma için uygun olmadığım belirtiliyor ve detaylı bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir belg...
Garanti BBVA’da hem kredi hem de kredi kartı borcum bulunuyor. Kredimi ödeyebilecek durumdayım ancak özellikle kredi kartı borcum için yapılandırma talep ediyorum. Banka ile görüştüğümde, kredi kartı borcumu yapılandırabilmem için önce kredi borcumu kapatmam gerektiği söyleniyor. 6 Ocak tarihinden ...
Yorumlar