to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'nın 0 Faizli Nakit Avans Kampanyası Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyet
Ekim ayında Garanti BBVA mobil uygulamasında bana özel olarak 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans teklifi gösterildi. “Hemen Başvur” butonuna tıklayarak başvuru yaptım ve Miles&Smiles kartım 125.000 TL limit ile anında onaylandı. Kartım elime ulaşıp aktif ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ faizli olarak göründüğünü belirttim. Müşteri temsilcisi, 4 Kasım itibarıyla 0 faize düşeceğini söyledi. Ancak bu tarihten sonra da durum değişmedi, tekrar aradığımda 5’ini beklememi söylediler fakat yine faizli olarak görünmeye devam etti.
Eğer bu kampanyadan yararlanamayacaksam neden mobil uygulama ana sayfamda bana özel teklif olarak Miles&Smiles kart ve 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans gösterildi ve 2.000 TL’den fazla aidatı olan iki kart tarafıma gönderildi? Kampanya katılım sırasında herhangi bir koşul veya detay da belirtilmemişti.
Kampanyanın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ayrıca giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ilgili görüşme kayıtlarından da ayrıca bahsedeceğimi belirtmek ister. İvedi dönüşlerinizi beklerim
Gelişme
Ekim ayında Garanti BBVA mobil uygulamasında bana özel olarak 0 faizli 25.000 TL taksitli nakit avans teklifi gösterildi. “Hemen Başvur” butonuna tıklayarak başvuru yaptım ve Miles&Smiles kartım 125.000 TL limit ile anında onaylandı. Kartım elime ulaşıp aktif ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ faizli olarak göründüğünü belirttim. Müşteri temsilcisi, 4 Kasım itibarıyla 0 faize düşeceğini söyledi. Ancak bu tarihten sonra da durum değişmedi, tekrar aradığımda 5’ini beklememi söylediler fakat yine faizli olarak görünmeye devam etti.
Eğer bu kampanyadan yararlanamayacaksam neden mobil uygulama ana sayfamda bana özel teklif olarak Miles&Smiles kart ve 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans gösterildi ve 2.000 TL’den fazla aidatı olan iki kart tarafıma gönderildi? Kampanya katılım sırasında herhangi bir koşul veya detay da belirtilmemişti.
Kampanyanın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ayrıca giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ilgili görüşme kayıtlarından da ayrıca bahsedeceğimi belirtmek isterim. İvedi dönüşlerinizi beklerim.
