Garanti BBVA'da Senet Tahsilatında Yüksek Ve Açıklanmayan Komisyon Kesintileri Hakkında Açıklama Ve İade Talebi

Garanti BBVA Bursa Ertuğrulgazi şubesine iki adet, toplam 100.000 TL bedelli senedimi tahsile verdim. Bu süreçte hesabımdan çok yüksek ve bana göre makul olmayan tutarlarda komisyon ve masraf kesintileri yapıldı.

17.11.2025 tarihinde “senet muamelesiz iade komisyonu” adı altında iki senet için toplam 800 TL (400+400 TL) kesildi. Aynı senetler üzerinde düzeltme yapıldıktan sonra tekrar tahsile gönderildi ve 25.11.2025 tarihinde bu kez “senet tahsile alma ücreti” olarak 960 TL daha hesabımdan çekildi. Sonrasında senetlerden biri ödenmedi ve 12.12.2025 tarihinde “senet protestosuz iade komisyonu” adı altında 400 TL daha kesinti yapıldı.

Toplamda sadece iki adet senet için hesabımdan 2.160 TL masraf alınmış durumda. Özellikle 17.11.2025 tarihinde alınan komisyon tutarını fazla buluyorum ve bu masrafların hangi kriterlere göre belirlendiği, ücretlerin tek tek kalem bazında neye istinaden tahsil edildiği konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir izahat verilmesini istiyorum.

Fazla ve/veya haksız olduğunu düşündüğüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini, alınan tüm ücretlerin sözleşme ve tarifelerdeki karşılıklarıyla birlikte detaylı olarak yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.