Garanti BBVA’da Ödenen Haciz Borcu Hesapta Kaldırılmıyor

Garanti BBVA nezdindeki vadesiz hesabıma uygulanan elektronik hesap hacziyle ilgili olarak borcumu ödememe rağmen iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Hacze konu borca ilişkin ödemeleri yaptıktan sonra, e-Devlet üzerinden aldığım belgelerle birlikte ödeme dekontlarımı toparladım ve bankanın yönlendirmesi üzerine Pendik şubesine bizzat giderek tüm bu belgeleri elden teslim ettim.

Buna rağmen Garanti BBVA sisteminde ilgili borç hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor, borç silinmediği için hesabım üzerindeki haciz durumu devam ediyor ve mağdur ediliyorum. Banka, ilk etapta bana sadece “ödeme yaptığınız belgeler ve e-Devlet çıktılarıyla en yakın şubeye gidin” bilgisini verdi; ben de bu yönlendirmeye aynen uymama rağmen hâlâ somut bir düzeltme yapılmadı.

Müşteri numaram 22466474’tür. Borcun sistemden kaldırılması, hesabımdaki haczin sonlandırılması ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Sürekli mağdur şekilde çıkan ekran
Haciz Kaydı Var

Aşağıda detayları yer alan 2 adet haciz kaydınız bulunmaktadır.

6.751,63 TL tutarında icra haczi kaydınız bulunmaktadır.
5.000,00 TL tutarında GİB E-HACİZ kaydınız bulunmaktadır.
Ödemelerinizi ilgili kuruma yapabilirsiniz. GİB elektronik haciz kaydı yoktur görseli de ekliyorum