Garanti BBVA Vergi Borcu Sonrası Haciz Kaldırılmadı, Hesap Blokesi Mağduriyet Yaratıyor!

Garanti BBVA Antalya Kepez Hal Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabıma, yaklaşık 3 ay önce vergi borcum nedeniyle haciz işlemi uygulandı. Bir ay önce tüm vergi borcumu ödeyip haczin kaldırılması için gerekli işlemleri tamamladım. Diğer bankalardaki hacizlerim aynı gün kaldırılırken, Garanti BBVA'daki haciz halen kaldırılmadı ve hesabım üzerindeki bloke devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 444 0 333 numaralı telefondan defalarca aradım. İlk görüşmemde en geç 48 saat içinde haczin kalkacağı söylendi. Süre dolmasına rağmen işlem yapılmayınca tekrar aradım, bu kez yanlış bilgi verildiği ve bankaya yazı ulaşmadığı belirtildi. Avukatımla görüştüm, yazının gönderildiğini teyit ettim. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise belge çoktan ulaşmış olmasına rağmen haczin kaldırılmadığı, kayıt oluşturulacağı ve en geç ertesi gün işlem yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen haciz hâlâ kaldırılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımda bloke nedeniyle 500 TL kesinti yapıldı ve hâlâ 10 TL tutarında bir bakiye de blokeli olarak duruyor. Hesabımı kullanamadığım için diğer bankalardan kredi kartı ve kredi başvurusu yapamıyorum, oğlumun eğitimi için gerekli olan finansal işlemleri gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca Garanti BBVA'dan bu süreçte hiçbir yazılı bilgilendirme, mesaj ya da e-posta almadım.

Vergi borcumu tamamen kapatmama ve gerekli tüm belgeleri göndermeme rağmen, Garanti BBVA'nın haczi kaldırmaması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hesabımın aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 23159***