to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden mobil bankacılık kanalıyla yaptığım kredi kartı başvurusu sırasında hesabımdan 4.100 TL tutarında bir blokeli tutar alındı. Aradan yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen bu blokeli tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi ve hesaplarımda blokede bekletilmeye devam ediyor. Kredi kartımı şu anda aktif olarak kullanıyorum; yani kartım onaylanıp teslim edildiği halde blokeli tutar çözülmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve banka yetkilileriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde dosyanın hâlâ inceleme altında olduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor; ancak iki yıla yaklaşan bu süre içinde somut hiçbir adım atılmadı ve yazılı, net bir açıklama da yapılmadı.
Yaklaşık iki yıldır blokeli tutulan 4.100 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin tamamlanarak bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için tüm hesaplarım ve kartlarım bloke oldu ve 4 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de kartlarımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen durdu. Bu süre içinde he...
Garanti Bankası’ndan mobil şube üzerinden teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım adresime gönderildi. Bu kart için yaklaşık 1.000 TL tutarında bloke para yatırdım, ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen bu blokeli tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte, durumu öğrenme...
Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartı için Haziran 2025 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında benden güvence amaçlı bloke para alındı. Bu tutarın en geç 6 ay içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, aktif olarak kullandığım...
Garanti BBVA’da kendi adıma kayıtlı olan banka hesabım dün hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Hesabımda bulunan 2.000 TL’ye erişemiyorum ve bu nedenle acil bir ödeme gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli olarak robot yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve ...
Garanti BBVA hesabımdan, kendi adıma ve limitlerim dahilinde başka bir bankaya mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken işlem “şüpheli” olarak değerlendirilmiş ve 12 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarından beri hesabım bloke edilmiş durumda. O günden beri mobil bankacılığa erişe...
Yorumlar