to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA hesabımdan, kendi adıma ve limitlerim dahilinde başka bir bankaya mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken işlem “şüpheli” olarak değerlendirilmiş ve 12 Aralık 2025 Cuma günü saat 16.00 civarından beri hesabım bloke edilmiş durumda. O günden beri mobil bankacılığa erişemiyor, günlük finansal işlerimi ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda üç farklı temsilciyle görüştüm ve her birinden birbirinden farklı yanıtlar aldım. Buna rağmen hesabım hâlâ açılmadı, net bir çözüm üretilmedi ve bana nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Şüpheli işlem görülüyorsa nedeninin ve hangi adımların izlenmesi gerektiğinin tarafıma açıkça anlatılmasını beklerdim; ancak sadece bloke konulup belirsizlik içinde bırakıldım.
Limitlerim dahilinde kendi adıma para transferi yapma özgürlüğümün bu şekilde kısıtlanmasını ve günlerce hesabıma erişememeyi kabul edemiyorum. Hesabımın acilen açılmasını, gerekli güvenlik kontrolleri yapıldıysa bunun sonucunun tarafıma açıklanmasını ve benzer bir durumda izlemem gereken adımlar konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA’da bulunan vadesiz hesabıma, 10.12.2025 tarihinde saat 14.27’de herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık -55 milyon TL tutarında bloke kondu. Bu bloke nedeniyle hesabımdan para çekme, havale/EFT yapma gibi hiçbir bankacılık işlemini şu anda gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini...
Garanti BBVA mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için tüm hesaplarım ve kartlarım bloke oldu ve 4 gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Ne hesabımı görüntüleyebiliyor ne de kartlarımla ilgili herhangi bir işlem yapabiliyorum, günlük bankacılık işlemlerim tamamen durdu. Bu süre içinde he...
Garanti BBVA Atakum ve İlkadım şubeleri üzerinden kullandığım tüm hesaplarım ve mobil bankacılığım 27.11.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde kullanılamaz durumda, blokede görünüyor. Aynı akşam saat 21.00 civarında Garanti BBVA’dan 250.000 TL tutarında kredi çektim ve bu krediyi borcum olan kişiye öd...
28.08.2025 tarihinde saat 08:30’da Garanti BBVA cep şubeme bilgim dışında giriş yapılmak istendiğini fark ettim. Bu giriş denemesiyle ilgili bankadan ...
Garanti Bankası’ndaki hesabıma bağlı dijital şifrem 25 Kasım 2025 tarihinden beri blokeli durumda ve bu nedenle mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen bu parayı kullanamıyorum, işlem yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bloke nedeniyle bağlanamıyorum, ...
Yorumlar