Garanti BBVA’da Kredi Kapatıldıktan Sonra Sigorta İptalinde Çıkmaz

Garanti BBVA Sincan Çarşı Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisini kısa süre önce borcumu peşin kapatarak tamamen ödedim. Bu krediyi kullanırken bana DASK, hayat sigortası ve “Evim Garantide / Plus” adı altında üç ayrı sigorta poliçesi yapıldı ve bunların mecburi olduğu söylendi. Kredi borcumu kapatmama ve ipoteğin kalkmış olmasına rağmen bu sigortaları yaklaşık 10 gündür iptal ettiremiyorum.

Şubeye gittiğimde “biz işlem yapamıyoruz, sigortayı siz arayıp iptal ettirmelisiniz” deniyor. Sigorta şirketini aradığımda ise bu kez bankanın evin üzerinde ipotek olmadığı ve borcun kapandığına dair bilgi vermesi gerektiği, bankadan onay gelmeden iptal işlemi yapamayacakları söyleniyor. Banka sigortaya yönlendiriyor, sigorta şirketi tekrar bankaya yönlendiriyor ve resmen ortada muhatap bulamadan aynı döngü içinde bırakılıyorum.

Evim Garantide / Plus kapsamında yıllık yaklaşık 10.000 TL tutarında prim ödemesi yapıyorum ve önceki yıllarda da bu poliçeler için ödeme yaptım. Konut kredisi borcumu kapatmış olmama rağmen, açıkta herhangi bir kredi ya da ipotek bulunmamasına karşın bu poliçelerin iptal edilmemesi ve net bir muhatap gösterilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Garanti BBVA’dan, konut kredime bağlı olarak yapılan DASK, hayat sigortası ve Evim Garantide / Plus poliçelerimin, kredi borcum kapandığı için derhal iptal edilmesini ve iptal tarihinden sonrası için tahakkuk edecek ya da peşin ödemesini yaptığım kalan bakiye primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.