Garanti BBVA’da İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Talebinin Olumsuz Yanıtı

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitlerini son 3 aydır maaşımdaki düşüş nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle, borcumu düzenli bir şekilde ödeyebilmek için bankadan defalarca yapılandırma talebinde bulundum.

Yapılandırma talebimde borcun vadesinin uzatılarak, aylık taksit tutarının maaşıma uygun seviyeye indirilmesini istedim. Ancak banka tarafında her seferinde talebim olumsuz karşılandı, işlem yapılmadığı gibi benden sadece ödeme sözü istendi. Ödeme sözü versem de mevcut durumda yerine getiremeyeceğimi açıkça belirtmeme rağmen, borcumu sürdürülebilir hale getirecek bir yapılandırma sunulmadı. Ayrıca tarafıma “Buradan işlem yapılamaz” denilerek süreç kapatıldı.

Elimde bu borca ait borçlu ürün kodu bulunmaktadır, talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Borcumu ödemek isteyen ve çözüm arayan bir müşteri olarak, yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilmesini ve gelir durumuma uygun, ödeyebileceğim bir taksitlendirme planı sunulmasını istiyorum.