Garanti BBVA Maaş Müşterisinin Kredi Yeniden Yapılandırma Talebini Gerekçe Sunmadan Reddediyor

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum ihtiyaç kredimde yaklaşık 1 aydır gecikmem bulunuyor. Maaş bankam olmasına güvenilerek bilerek yapılandırma yapılmadığını düşünüyorum. Call center üzerinden defalarca kez yapılandırma talebinde bulunmak istediğimde, talebim henüz sisteme bile iletilmeden, “yapılandırma için uygun değilsiniz, talep oluşturamıyoruz” denilerek doğrudan reddediliyorum ve bunun dışında somut ve tatmin edici bir gerekçe tarafıma iletilmiyor.

Ben borcumu ödeme yanlısı bir müşteriyim ve ödemelerimi aksatmamak için kredi borcumun makul vadelerle yapılandırılmasını, aylık ödeme koşullarımın gelirime uygun olacak şekilde kolaylaştırılmasını talep ediyorum. Maaş müşterisi olmamın, borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için bir avantaj olması gerekirken, bana dezavantaj olarak yansımaması gerektiğini düşünüyorum.

Garanti BBVA’dan, yapılandırma talebimi yeniden değerlendirerek ödemelerimi sürdürebileceğim, makul ve bütçeme uygun bir ödeme planı sunmasını istiyorum.