Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA'da Faizsiz Kredi Başvurusu Kabusu

Garanti BBVA'da Faizsiz Kredi Başvurusu Kabusu
Garanti BBVA'da Faizsiz Kredi Başvurusu Kabusu
profile
15 Nisan 2025 16:40
1.222

Garanti BBVA bankasına mobilden yeni müşteri oldum. 50 bin tl 3 ay vadeli yüzde 0 faiz kampanyasından faydalanmak istedim. Başvurumu yaptım 36 bin tl 6 ay yüzde 0 faiz kredi onaylandı. Hesabıma aktarmak istediğimde hata ile karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradım şubeye gidin dedi. Şubeye gittim ben yapamadım. Görüntülü görüşme asistanıyla konuşun dendi onu da aradım biz o ekranı görüntüleyemiyoruz yapay zeka ile konuşun en sonunda gerçek müşteri temsilcisi size yazar dedi o da yardımcı olmadı. İlk defa garanti ile çalışıyorum. Şok oldum. Resmen oradan oraya böyle mi çalışır bir banka anlamadım açıkçası. Eğer sorunum çözülmezse bütün kartlarımı açtığım hesabımı iptal edip banka ile ilişiğimi keseceğim.

Murat
Murat
30 Nisan 2025 18:44

Güncelleme: Sorunu çözmediler oradan oraya herkes topu birbirine attı en son süreniz geçmiş yapacak bir şey yok dediler. Kocaman banka güya

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim
İbrahim

Dün benim de kredim onaylandı, parayı hesaba aktarmak için sadece mobilden belgeleri onaylamak kalmıştı. Okudum onaylıyorum kısmını geçip onayı bitire geldiğimde aynı hata mesajını duruyordu. Müşteri temsilcisi falan sistemde sıkıntı gözükmüyor gün içinde tekrar deneyin dedi ama defalarca denedim olmadı, en son şubede eski usul evrakları kağıt olarak imzalatıp sisteme yükleyerek sorun çözüldü.

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Anladım bakalım bekliyorum bana da geri dönmelerini

İbrahim
İbrahim

Düzeldi mi nasıl çözüldü? Daha doğrusu çözüldü mü?

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Henüz çözülmedi kendi sitelerine mesaj yazdım yukarıda şikayetin aynisimi bir yetkili busra hanim beni aradı yönlendirdi o da şaşırdı böyle bir hata vermemesi gerekiyor sistemin dedi siz ara ara deneyin dedi ben yetkili kimselere durumu ileteceğim dedi şu şu günler izinliyim perşembe tekrar sizi arayacağım dedi bakalım sorun henüz çözülmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
26 Aralık 2023 11:08
7.452

profile
09 Eylül 2023 13:16
4.714

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri