to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA'da Faizsiz Kredi Başvurusu Kabusu
Garanti BBVA bankasına mobilden yeni müşteri oldum. 50 bin tl 3 ay vadeli yüzde 0 faiz kampanyasından faydalanmak istedim. Başvurumu yaptım 36 bin tl 6 ay yüzde 0 faiz kredi onaylandı. Hesabıma aktarmak istediğimde hata ile karşılaştım. Müşteri temsilcisini aradım şubeye gidin dedi. Şubeye gittim ben yapamadım. Görüntülü görüşme asistanıyla konuşun dendi onu da aradım biz o ekranı görüntüleyemiyoruz yapay zeka ile konuşun en sonunda gerçek müşteri temsilcisi size yazar dedi o da yardımcı olmadı. İlk defa garanti ile çalışıyorum. Şok oldum. Resmen oradan oraya böyle mi çalışır bir banka anlamadım açıkçası. Eğer sorunum çözülmezse bütün kartlarımı açtığım hesabımı iptal edip banka ile ilişiğimi keseceğim.
Güncelleme: Sorunu çözmediler oradan oraya herkes topu birbirine attı en son süreniz geçmiş yapacak bir şey yok dediler. Kocaman banka güya
Dün benim de kredim onaylandı, parayı hesaba aktarmak için sadece mobilden belgeleri onaylamak kalmıştı. Okudum onaylıyorum kısmını geçip onayı bitire geldiğimde aynı hata mesajını duruyordu. Müşteri temsilcisi falan sistemde sıkıntı gözükmüyor gün içinde tekrar deneyin dedi ama defalarca denedim olmadı, en son şubede eski usul evrakları kağıt olarak imzalatıp sisteme yükleyerek sorun çözüldü.