Garanti BBVA'da Emekli Maaşı Blokesi Hâlâ Aktif, Transferim Engellendi

28.01.2026 tarihinde Garanti BBVA Dikmen şubesine giderek emekli maaşı promosyonumu iptal ettirdim. Herhangi bir kredi borcum ya da promosyon borcum bulunmamasına rağmen, maaşımı başka bankaya taşımak istediğimde sistemsel olarak hâlâ kredi ve promosyon blokesi görünüyor. Cep şube üzerinden kontrol ettiğimde promosyonun iptal edildiğini net şekilde görüyorum.

Şubedeki görevliler, normal şartlarda blokenin otomatik olarak kalkması gerektiğini, üzerimde herhangi bir borç görünmediğini söylediler. Ancak emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak için başvuru yaptığımda, maaşımın hâlâ başka bir bankada olduğu ve iptalden sonra tekrar denemem gerektiği şeklinde uyarı almaya devam ediyorum. 29 Ocak’ta taşınabileceği söylenen maaşım, bugün 02 Şubat olmasına rağmen hâlâ blokeli durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi ve nereye, nasıl başvurmam gerektiği konusunda da net bir yönlendirme alamadım. Sonuç olarak, büyük bir banka için oldukça basit olması gereken bu işlem hâlâ çözülemedi ve ben emekli maaşımı dilediğim bankaya taşıyamayarak mağdur oldum.

Emekli maaşımdaki kredi/promosyon blokesinin acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.