Emekli Maaşı Hesabına Uygulanan Bloke Ve Promosyon İşlemlerinde Mağduriyet

Garanti BBVA Kütahya şubesinde emekli maaşı hesabıma yaklaşık bir haftadır bloke uygulanıyor. Blokenin kaldırılması için şubeye başvurdum, müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve blokajın kaldırıldığı söylendi. Ancak başka bir bankaya maaşımı taşımak istediğimde blokajın halen devam ettiğini öğrendim. Bu nedenle maaşımı başka bankaya taşıyamıyorum.

Ayrıca hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 15.000 TL promosyon yatırıldı, ardından 14.930 TL geri çekildi ve şu anda hesabımda borç görünüyor. Bu işlemle ilgili sadece bir SMS aldım, ancak mesajı sildim ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Blokenin tamamen kaldırılmasını ve hesabımdaki promosyon işleminin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.