to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da internet üzerinden bireysel hesap açmak için müşteri temsilcisiyle telefonda canlı görüşme yaptım ve görüşme sonrasında hesabım açılarak müşteri oldum. Hesabın aktif olması için başka bankadaki hesabımdan bu yeni hesabıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi, ben de bu işlemi gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra EFT yapmak istediğimde hesabın bu işleme uygun olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Sorunun ne olduğunu anlayabilmek için müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak istedim fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Televizyonda yoğun şekilde reklam yapıp kendilerini öne çıkaran bir bankanın, en temel müşteri sorununa bile çözüm üretememesi ve ulaşılabilir olmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hesabımın derhal tamamen aktif hale getirilmesini, EFT ve diğer bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA’da bireysel müşteriyim, aktif bir banka kartım yok ve kredi kartlarımı da hiç açtırmadım, kullanmıyorum. Bugün mobil uygulamaya giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat sistem kart numarası istiyor ve bende aktif kart bulunmadığı için ...
Garanti BBVA banka kartı hesabımdan bugün EFT/havale işlemi yapmaya çalışırken hesabımın aniden kapandığını fark ettim. Bu durumdan sonra internet bankacılığına da giriş yapamıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun yalnızca şubeden çözüleb...
Garanti BBVA’ya emekli maaşımı taşıdıktan sonra yaklaşık iki aydır internet bankacılığı üzerinden maaş hesabımdan EFT, havale ve ödeme işlemleri yapam...
Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...
Yaklaşık iki gün önce Garanti BBVA’dan 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra mobil uygulamada para transferi yapmak istediğimde, her EFT/havale işlemi için işlem ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu yalnızca şu...
Yorumlar