Kartı Olmayan Müşterilerin Mobil Uygulama Girişi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamaması

Garanti BBVA’da bireysel müşteriyim, aktif bir banka kartım yok ve kredi kartlarımı da hiç açtırmadım, kullanmıyorum. Bugün mobil uygulamaya giriş yapmak istedim ancak giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, fakat sistem kart numarası istiyor ve bende aktif kart bulunmadığı için kart numarası giremiyorum.

Sadece tarafıma banka kartı gönderilmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak bu engel yüzünden hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bankanın, kartı olmayan müşteriler için de müşteri temsilcisine bağlanma imkanı sunmasını ve benimle iletişime geçerek tarafıma en kısa sürede banka kartı gönderilmesi için gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.