Garanti BBVA’da Kapatıldığı Söylenen Hesaplar Hâlâ Açık

Barış

14 Nisan 19:22

Yaklaşık 8 ay önce Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bankaya ait tüm kart ve bağlı hesaplarımın kapatılmasını talep ettim. Görüşme sonunda tarafıma tüm kart ve hesapların kapatıldığı bilgisi verildi ve ben de artık Garanti BBVA ile hiçbir hesabım kalmadığını düşündüm.

Ancak 4 gün önce bir banka temsilcisi yeni hesap açmak için işlem yapmak istediğinde, sistemde zaten üzerime kayıtlı hesabın bulunduğunu söyleyince, hesaplarımın gerçekte kapatılmadığını fark ettim. Aylar önce kapatma talimatı vermiş olmama ve “tüm kart ve hesaplar kapatıldı” bilgisini almama rağmen hâlâ aktif hesap görünmesi beni hem şaşırttı hem de güvensiz hissettirdi.

Garanti BBVA’dan, üzerime kayıtlı tüm hesapların ve kartların derhal eksiksiz şekilde kapatılmasını ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair açık ve net bir teyidin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA’nın İznim Olmadan Açtığı Hesap Ve Kartın Kapatılması Gerekiyor

Büşra

Garanti BBVA

12 Mart 10:58

356

Garanti BBVA ile hiçbir şekilde hesap açmak ve kart sahibi olmak istemediğim halde, anket yapmak için geldiklerini söyleyerek benden bazı bilgiler aldılar ve bana hesap açıp kart göndermeye başladılar. Bana bu işlem yapılırken hesap açılmayacağı, herhangi bir sorun olmayacağı özellikle söylendi; anc...

garanti-bbvanin-iznim-olmadan-actigi-hesap-ve-kartin-kapatilmasi-gerekiyor-1.jpg

1 Destek

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Hesabım Kapatıldı, E-Devlet'te Hâlâ Aktif

Gökhan

Garanti BBVA

09 Ocak 18:13

1.128

09.01.2026 tarihinde Garanti BBVA nezdindeki hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sonunda tarafıma hesabın tamamen kapandığı ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesabın kalmadığı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesabın hâlâ e-Devlet üzerin...

Recep sonuçtan hiç memnun değil

İyi Müşteri Profilime Rağmen Açıklamasız Hesap Kapatılması

Recep

Garanti BBVA

28 Şubat 12:24

591

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiydim, tüm ödemelerimi düzenli yapan, kredi notu yüksek ve bankanız tarafından sık sık aranıp kredi teklifleri sunulan “iyi müşteri” olarak ifade edilen biriyim. Buna rağmen geçen sene bu aylar civarında hiçbir net açıklama yapılmadan hesaplarım kapatıldı ve bankayla ç...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bakiye Olmasına Rağmen Hesap Ve Bonus Trink Kartı Kapatılamıyor

Deniz

Garanti BBVA

07 Şubat 15:58

465

Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA nezdindeki hesabımı ve kartlarımı kapatmak istiyorum; ancak tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hesaplarım kapatılmıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde önce hesap bakiyemi sıfırlamam gerektiği söylendi, ben de talebe uygun şekilde bakiyemi tamamen sıfırladım. ...

Garanti BBVA’da Ödeme Sonrası Kart Ve Hesap Kapatılması

Bekir

Garanti BBVA

21 Şubat 12:43

452

Garanti BBVA’da bulunan kredi kartı ve banka kartı borçlarımı ödedikten sonra, hem kartlarımın hem de hesabımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Ödemeden önce açık olan kart ve hesabım, borcumu ödedikten sonra kapatıldı ve bu durumla ilk kez Garanti’de karşılaşıyorum. Yaklaşık bir gündür bu sorun ...