to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Card Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 3 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Card’ıma 26.05.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken maaş müşterisi olduğum için kesinlikle kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti.
Bu durum üzerine çağrı merkezi ile görüştüğümde, yıllık kart aidatının iade edilmeyeceği, istersem kartı kapatabileceğim şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Hem kart satış aşamasında verilen sözle çelişen bu uygulamadan, hem de çözüm odaklı olmayan yaklaşımdan dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Maaş müşterisi olduğum ve kartı bu şartlarla kabul ettiğim için, Bonus Card’ıma yansıtılan 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
