to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada uygulaması üzerinden GarantiPay ile ödeme yapmak istediğimde sürekli “zaman aşımı” hatası alıyorum. Konu ile ilgili olarak hem Hepsiburada’yı hem de Garanti’yi aramama rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor.
10.05.2026 tarihinden beri, yaklaşık 10 dakikadır defalarca denememe rağmen ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Hepsiburada müşteri temsilcisi hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor, Garanti müşteri hizmetleri ise kendi taraflarında sorun olmadığını, uygulamayı silip yeniden yüklememi söylüyor. Uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, ayrıca aynı işlemi tablette de denedim fakat her seferinde aynı zaman aşımı hatasıyla karşılaşıyorum. Bu süreçte kartımdan herhangi bir ücret çekimi veya provizyon da görünmüyor.
Hepsiburada ve Garanti’nin bu sorunda hangi tarafta problem olduğunu net şekilde tespit edip, tarafıma açık bir açıklama yapmasını ve ödeme sorununun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA’nın müşterilerini kampanya vaatleriyle bu şekilde yanıltmasından dolayı son derece öfkeliyim. 9 Nisan 2026 tarihinde BonusFlaş uygulaması üzerinden “800 TL ve üzeri online alışverişe 100 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmek adına Hepsiburada web ...
02.12.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden GarantiPay kullanarak 36.324 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Ödeme onaylandı ve 24.12.2025 tarihinde ilk taksit olan 12.778 TL’yi ödedim. Aynı gün Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden taksitli nakit avans hesabımı kontrol ettiğimde,...
26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı sanal kart ile 10.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. 29.12.2025 tarihinde sipariş iptal edildiği için aynı tutar sanal kartıma iade edildi. İade göründüğü için ekstremi ayrıca detaylı kontrol etmedim. Ancak birkaç gün ön...
Garanti Kripto uygulamasına giriş yaparken zaten zorlanıyorum, uygulamaya girdikten sonra ise daha bir dakika bile geçmeden “zaman aşımına uğradınız” uyarısı verip beni sürekli sistemden atıyor. Bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum, ne alım yapabiliyorum ne de mevcut kriptolarım üzerinde değişiklik y...
20/08/2023 Tarihinde Hepsipay hesabımdaki 306 Tl bakiyenin tamamını karta geri yükleme yaptım. Aradan neredeyse 1 ay geçti ve hala tutar kartıma yansımadı. Hepsiburada'ya sorduğumda bizim tarafımızdan bankanıza yüklendi sorun bankanızla alakalıdır dediler. Garanti Bankası'na sorduğumda ise bizim tar...
Yorumlar