to read complaints and reviews, or file yours. 
Vadeli hesap sorunu yaşamaktayım. Bankanın 'Hoşgeldin Faizi' adı altında yatırmak istediğim tutara %43 faiz oranı üzerinden anlaşma yapmıştık. Ancak işlem sonrası tekrar kontrol ettiğimde faiz oranının %46 olduğunu gördüm. Tutarı iptal edip %46 üzerinden işlem yapmak istediğimde ise oran tekrar %43'e düşürülüyor. 'Hoşgeldin Faizi' tek seferlik bir uygulama olduğu için, sistemin bana tekrar bu oranı göstermemesi gerekirken, işlem sonrası tekrar karşıma çıkıyor ve faydalanamıyorum. Konu hakkında çağrı merkezine ulaştığımda durumu anlatıp, neden %46 oranından yararlanamadığımı sordum. Hoşgeldin faizi bir kez %43 oranından yararlandıktan sonra sistemin bana sonradan %46 oranını göstermemesi gerektiğini ilettiğimde, temsilci çağrıyı sonlandırdı. Tekrar arama yapılmadı.
Garanti Bankası'nın müşterisiyim. Vadeli hesap açıp %44,90 oranıyla geçen ay başlangıç yaptık. Bugün 1. Ay oldu ve faiz oranım %38,50 düşürüldü. Sebebiyle alakalı müşteri temsilcisini arayıp durum düzelecekmi sebebi nedir dediğimde spesifik bir açıklama yapmadan çözüm sunamayacaklarını iletti. Anlaş...
32 günlük vadeli hesap faizini yüzde 45'ten indirip 4.50'den hesaplamışlar. Yanlışlık olmuştur dedim, bekledim ama değişmedi ve öyle de güncellendi. Şubeye gittim, normal karşıladılar. Mevcut hesabı kapatıp yeni hesap açtılar ve bundan böyle her ayda aynı işlem yapılması gerekiyormuş. Zar zor tekrar...
Garanti Bankası'nın uygulamasında ilk defa vadeli hesap açmak istediğimde faiz oranları yatırmak istediğim miktar için %42 oran verdi. Yatırılacak parayı toparladıktan sonra hesabı açmak için miktarı girdiğimde bu oran onay ekranında %34e düştü. Çağrı merkeziyle görüştüğümde mobil uygulamada oranlar...
%50 faiz oranı verdiği için mobil üzerinden müşteri oldum. Vadeli hesap açmak istediğimde mobil uygulamada da %50 faiz oranı gösteriliyordu; ancak devam tuşuna bastığımda, 'size özel' denilerek %38,5 faiz oranı teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tam dört temsilci faiz oranları hakkın...
Garanti Bankası mobil uygulamasından 45.5 faiz oranı ile vadeli hesap açtım. Aradan 3 saat sonra müşteri hizmetleri beni aradı ve bana hesabı kapatın yeniden açın hiçbir kaybınız olmayacak aynı oran ve aynı faiz ile tekrardan güncellenecek dedi. 3 gün kaybınız olmasın diye dedi ve ben kapatıp açmak ...
Yorumlar