to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Taşıt Kredisi Rehini E-Devlet’te Güncellenmedi
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum taşıt kredisini 10 Ağustos 2026 günü saat 13:30 civarında tamamen kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehin kaldırılmadı. İzmir Karabağlar şubesine gittiğimde, rehinin e-Devlet’e yansıyacağını ve satış işlemini yapabileceğimi söylediler ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen e-Devlet’te herhangi bir değişiklik görünmüyor.
Şube, telefon bankacılığı ve müşteri hizmetleri dahil tüm kanallardan defalarca görüştüm fakat net bir çözüm ve muhatap bulamadım. Bu nedenle alıcıya satış veremiyorum. Müşterim şehir dışından geldi, bekliyor ve hem kendisi hem de ben ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Eklediğim belgede dosya numaram da yer almaktadır. Kredisini eksiksiz kapatmış bir müşteri olarak aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve satış işlemini yapabilmem için gereken tüm sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
