to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Sürekli Arama İtirazımı Gözardı Ediyor
Garanti Bankası’ndaki ek hesabımda bulunan borçla ilgili yapılandırma/taksitlendirme konusunda yaklaşık 2 haftadır neredeyse her gün aranıyorum. Her defasında bu teklifle ilgilenmediğimi, borcumu yapılandırmak ya da taksitlendirmek istemediğimi açıkça söylüyorum, hatta bir daha aranmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen aramalar ısrarla devam ediyor.
Genellikle 444 0 333 ve 444 0 335 numaralarından aranıyorum. Defalarca “ilgilenmiyorum, lütfen aramayın” dememe rağmen, “bilgisayar bağlıyor” gibi gerekçeler sunuluyor. 12. Aramadan sonra saymayı bıraktım, ancak aynı konu için aramalar devam etti ve bu durum artık taciz boyutuna geldi. Bu süreçte bankanızın müşteri hizmetlerine şikayet kaydı da oluşturdum. Buna rağmen, kayıt oluşturulduğu söylendikten sonra bile en az 3 kez daha aynı konuyla ilgili arandım.
Ek hesabımdaki borcumu yapılandırmak istemiyorum ve bu konuyla ilgili tekrar aranmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Borç yapılandırma ya da taksitlendirme kampanyalarınız ne kadar mantıklı olursa olsun, bu benim kişisel tercihimdir. Garanti Bankası’ndan beklentim, iradem dışında ısrarla aranmayı durdurması, telefon numaramın bu tür arama listelerinden çıkarılması ve bu taciz boyutuna varan aramaların bir an önce sonlandırılmasıdır.
Hala arıyorlar, yine aynı konu için, 20 kereden fazla aradılar, ilgilenmiyorum diyorum hala arıyorlar. Böyle bir şey olabilir mi ya, rahatsız ediyorsunuz diyorum yine arıyorlar, küfredeceğim diyorum hala arıyorlar, sizi Allah a havale ediyorum.
Hala aynı şey için arıyorlar, ille hakaret mi etmem lazım. Neredeyse 35-40 kere aynı şey için aradılar. Borcumu kapatayım bir daha asla Garanti Bankası gibi bir bankayla işim olmaz. Söylenecek o kadar çok şey var ki! Resmen sabrımı zorluyorlar ya, yok mu buna dur demenin bir yolu.
