to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda bulunan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki ek hesap borcumun, yeni çıkan yasa kapsamında yapılandırılarak taksitlendirilmesini istiyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu talebimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bana 0216 560 44 44 numarasını aramam gerektiği söyleniyor. Bu numarayı defalarca aramama rağmen, otomatik bir kayıt çıkıyor ve ardından telefon yüzüme kapanıyor. Mobil Şube üzerinden canlı desteğe bağlandığımda ise maalesef yardımcı olamıyorlar ve tekrar aynı numarayı aramamı söylüyorlar.
Bana en yakın Garanti Bankası şubesi 80 kilometre uzaklıkta olduğu için sadece telefon ve mobil şube üzerinden çözüm aradım. Fakat hiçbir şekilde yapılandırma işlemi başlatılamıyor ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. Diğer bankalarda benzer yapılandırma işlemleri müşteri temsilcileri aracılığıyla kolayca yapılabiliyorken, Garanti Bankası’nda neden bu kadar zor olduğunu anlamıyorum. Borcumun yapılandırma kapsamında taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bankası'na ait bir kredi kartım var. Taksitlendirmiştim, borcun tamamını ödedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Kartımın yapılandırmadan çıkarılmasını istedim. Ancak bunu buradan yapamayacağımı ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde şubedekiler de kartı yapılandırmadan çı...
Garanti Bankası'nda ödeyemediğim bir kredi kartım var ve yasal hakkım olan borç yapılandırmasını kullanmak istiyorum. Ancak, son ödeme tarihi geçmesine rağmen (216) 560 44 44 numarasını aradığımda sürekli telefon yüzüme kapatılıyor. Kimseye ulaşamıyorum. İlgili numarada, sanki borcum yokmuş gibi dav...
Garanti BBVA’da yaklaşık 75.000 TL’lik ek hesabım bulunuyor ve bu hesabı kullanırken zaman zaman taksitli işlemler de yaptım. Hesabımı yapılandırmak için defalarca telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, ayrıca CİMER’e de şikayette bulundum. Ancak her defasında “Ek hesabınız yapılandırmaya uyg...
Yorumlar