to read complaints and reviews, or file yours. 
Şerifali şubesini her ay para çekmek için telefonla arıyorum çünkü bankaların kendi uygulaması böyle olduğu için, gelmeden önce müsaitlik durumunu sorun diyorlar. Her aradığımda 1 saat boyunca sinir harbi yaşatıyorlar. Ben her ay bu bankanın şubesini şikayet etmekten bıktım! Para çekmek istiyorum. Müsaitlik var mı yok mu bunun cevabını vermek çok zor olmamalı. Arıyorum şubeyi, F*** Hanım müsait, hattan ayrılmayın diyorlar, aktarıyorum, çalıyor çalıyor çalıyor, aradığınız kişi cevap veremiyor, çat suratımıza kapanıyor. Tekrar arıyorum, O*** Hanım müsait, aktarıyorum, hattan ayrılmayın diyorlar, çalıyor çalıyor çalıyor, aradığınız kişi şu an cevap veremiyor, çat yine kapanıyor. Suratıma telefon. Tekrar tekrar tekrar arıyorum, kiminle görüşüyorum diyorum, ben R*** diyor. Derdimi anlatıyorum, O*** Hanım müsait, aktarıyorum diyor, çalıyor çalıyor çalıyor çalıyor, aradığınız kişi şu an cevap vermiyor diyor, tekrar yüzüme kapanıyor! Ben hayatımda böyle saygısız çalışanların olduğu bir banka görmedim! Resmen dalga geçiyorlar! Şubeye gelirsin, neden geldin telefon etmedin derler! Telefon edersin, yanıt vermezler! Demek ki banka politikası bu ki hiçbir yaptırım yok çalışanlara, biz her ay aynı sıkıntıyı yaşıyoruz. Paramızla rezil oluyoruz!
Garanti BBVA Şerifali şubesinden para çekebilmek için bugün saat 15.10'da telefonla arayıp randevu almak istedim fakat resmen eziyetle karşılaştım. Bir para ayırtmak bu kadar zor olmamalı. Kafasına göre kimse çalışmamalı. Banka babanızın bakkal dükkanı değil! Kasa sorumlusu m*** Bey'e müsait aktarıy...
Bankanız tarafından saat gözetilmeksizin aranıyorum. En sonunda dayanamayıp telefonu cevapladım. Beni telesekreter cevapladı, müşteri temsilcisine aktarıyoruz dedi. Sabırla bekledim, ardından telefon çaldı, çaldı, çaldı ama karşıda cevaplayan yok. Ardından tekrar telesekreter devreye girdi, sizi müş...
Garanti hesabımdan ortak ATM'den para çekmek istedim. Para hesabımdan düştü ama ATM parayı vermedi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum, ATM'nin kodunu ve bulunduğu semti söyledim. Aradan 8 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, bana kaydın kapandığını söyledi. Tekrar kayıt açtı ve...
Maaşımı çekmeye geldim, öğlen 14:00'te geldim, akşam oldu hâlâ maaşımı çekemedim. İki memur koymuşlar, beş masa var, üçü boş duruyor. Diğer iki memur yavaş yavaş çalışıyorlar. Bir yığın insan bekliyor, içeride stres var, herkes isyan ediyor. Buna bir çözüm yolu bulmaları lazım; numaralar farklı olar...
Kredi kartımdan yüklü miktarda para çekilmesine dair bana bildirim gelmemesi ve onay verilmesi tam bir güvenlik açığı. Ben girip işlem yaptığım için buna rızam varmış gibi lanse edilmesi asla kabul edilemez. Çekilen parayı başka bankalar iptal edebilirken sizin etmeyişiniz tam olarak bir iş bilmezli...
Yorumlar