Garanti BBVA Şişli Şubesinde Açıklamasız Hesap Kapatılması Ve Otomatik Ödeme Kesintileri

Garanti BBVA Şişli şubesinde bulunan hesabım, 03.11.2026 tarihinde bana gelen SMS ile haberim olmaksızın kapatıldı. Herhangi bir olumsuz işlemim olmamasına rağmen banka benimle olan ilişiğini sonlandırdığını bildirdi, ancak bu kararla ilgili hiçbir gerekçe ve açıklama paylaşılmadı.

Kapatılan hesapta bakiye olmamasına rağmen otomatik ödeme talimatlarım ve HGS geçiş kartım tanımlıydı. Buna rağmen hesabımın neden kapatıldığı ve bu talimatlarım ile HGS ürünümün akıbeti tarafıma açıklanmadı, ayrıca ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Banka ile aramdaki ilişkinin neden bu şekilde, tek taraflı ve gerekçesiz olarak sonlandırıldığını anlamak istiyorum. Hesabımın yeniden açılmasını ve eğer mümkün değilse, hesabımın hangi somut gerekçelerle kapatıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca otomatik ödemelerim ve HGS işlemlerimle ilgili yaşanabilecek mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.