to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Garanti BBVA ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka benimle çalışmak istemediğini söyleyerek hiçbir gerekçe sunmadan bir anda tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattı. Mobil uygulamaya dahi giriş yapamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana telefondan hizmet verilmiyor.
Bu süreçte şubeye giderek elimde nakit olarak tüm borcumu ödedim ve kapattım. Buna rağmen hâlâ tarafıma gecikme mesajları gelmeye devam ediyor. Uygulamaya giremediğim için herhangi bir borç kalmış mı, ne var ne yok göremiyorum, kendim kontrol edemiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu durum yüzünden kredi notumun da olumsuz etkilendiğini düşünüyorum.
Bankadan, üzerime görünen tüm borç ve gecikme kayıtlarının net bir şekilde incelenmesini, varsa hatalı gecikme ve olumsuz kayıtların düzeltilmesini, tarafıma artık borç ve gecikme mesajı gönderilmemesini ve bu durumun resmi olarak açıklığa kavuşturulmasını istiyorum. Ayrıca, şubeye gitmek zorunda kalmadan erişim ve ödeme konusunda mağdur olmayacağım bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA banka ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce şüpheli bir işlem nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve kartım ile mobil uygulamam iznim dahilinde kapatıldı. Ancak kapatılmadan önce müşteri temsilcisine borcumun olduğunu ve nasıl ödeyebileceğ...
Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum tüketici kredisi ile ilgili olarak, istem dışı işsiz kaldığımı ve geçici bir ödeme zorluğu yaşadığımı bankanıza açık şekilde ilettim. Buna rağmen borcumu ödemek istemediğimi hiçbir zaman beyan etmedim, aksine borcumu ödeyeceğimi açıkça belirterek 3 ila 6 ay vadeli ...
Garanti BBVA ile yaşadığım süreç, bir bankadan beklenen ciddiyetin ve güvenin ne kadar yerle bir edilebileceğinin açık bir örneğidir. Kapatılmış ve bakiyesi sıfır olan bir kredi kartım için hesabımda borç olmamasına rağmen, sistemde borç varmış gibi gösteriliyorum. Mobil uygulamada ise limitim borçt...
Yaklaşık 5-6 ay önce Garanti BBVA ile tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapattım, tüm paramı da çekerek bankayla ilişkimi sonlandırdım. Buna rağmen sonrasında “kredi kartınız borcunuz nedeniyle kapatılacaktır” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Borcun neye ait olduğu, hangi döneme veya işleme b...
Garanti BBVA'da bir süre borcumu ödeyemedim, yaklaşık 2 ay kadar. Ancak sonrasında günü gününe tüm borcumu yatırdım. Fakat bir sabah uyandığımda kartlarımın kapatıldığını gördüm. Son borcumu ödeyip kartımı kapatacaktım zaten, lütfen hesabımı açın, borcumu ödeyeyim ve ardından tekrar kapatın. Müşteri...
Yorumlar