Garanti Bankası Hesabım Ve Kartlarım Açıklama Almadan Kapatıldı

Garanti Bankası’nda bulunan hesabım ve bağlı ürünlerim hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün itibarıyla kapatıldı. Telefonuma müşteri ilişkisinin sonlandırıldığına, kartlarımın kapatıldığına ve talimatların artık gerçekleştirilemeyeceğine dair bir SMS geldi ancak bunun dışında şube de dahil olmak üzere hiçbir kanaldan nedenine dair açıklama alamıyorum.

Garanti Bankası kredi kartımı bugüne kadar sorunsuz bir şekilde, kurallara aykırı herhangi bir işlem yapmadan kullandım. Buna rağmen tarafıma önceden bir uyarı yapılmadan, herhangi bir gerekçe paylaşılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı. Bu durum, banka nezdinde kendimi haksız yere riskli veya kusurlu gösterilmiş gibi hissetmeme neden oluyor.

İnceleme yapılarak hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını, mümkünse müşteri ilişkimi haksız yere sonlandıran işlemin geri alınarak hesabımın ve kartlarımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bankanın beni daha fazla mağdur etmeden konuyu acilen açıklığa kavuşturmasını rica ederim. İlgili IBAN’ım: TR94********************96.