Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Bonus
Garanti BBVA Sanal Kart Bonusunu Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34082935

Garanti BBVA Sanal Kart Bonusunu Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Tugay

29 Ekim 2025 16:36

2.095

Yaklaşık 3 haftadır Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden kullandığım sanal kartımda biriken 604 TL’lik bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bonus ile ödeme yapmak istediğimde, farklı firmalarda defalarca denememe rağmen her seferinde “ödeme onaylanmadı” uyarısı alıyorum. Bonus kullanmadan işlem yapabiliyorum, ancak bonusu seçtiğimde işlem gerçekleşmiyor. Bonus tutarını banka kartıma aktarmayı da denedim fakat mümkün olmadığı belirtildi.

Bu süreçte birçok kez Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kartta bir sorun olmadığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Bonusun kullanım koşullarını da kontrol ettim, herhangi bir kısıtlama ya da engel bulunmuyor.

3 haftadır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve sanal kartımdaki 604 TL’lik bonusu sorunsuz bir şekilde kullanabilmek istiyorum.

garanti-bbva-sanal-kart-bonusunu-kullanamiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Kerim

Ayten

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylin sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Bonus Puanı Kullanamıyorum, Çözüm Sunulmuyor

Ceylin

Garanti BBVA

07 Temmuz 2025 23:26

1.370

Garanti Bankası'ndan kazanmış olduğum 750 TL değerindeki bonusumu, bankanın izin verdiği sitelerde kullanmaya çalışıyorum. Fakat banka işleme izin vermediği için 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' veya 'İşleminiz iptal edildi' şeklinde geri dönüş alıyorum. Banka ile görüştüğümde, herhangi bir sorun o...

2 Yorum

Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Bonus Karttaki Puanlarla Alışveriş Yapamama Sorunu Çözülmüyor

Nermin

Garanti BBVA

16 Mayıs 2025 00:54

1.096

Garanti Bankası sanal Bonus kartımda bulunan bonuslarla alışveriş yapamıyorum. Bonus üyesi iş yeri, daha önce Bonus kullandığım ve çağrı merkeziniz tarafından da o sitede Bonus kullanılabildiği doğrulanmasına rağmen, alışveriş yapmak istediğimde 'işlem banka tarafından reddedildi' uyarısı alıyorum. ...

Garanti BBVA Bonusun Flexi Karta Aktarılamaması ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Muharrem

Garanti BBVA

08 Temmuz 2025 19:38

1.276

Garanti BBVA'ya ait sanal kart üzerinden kampanyaya katılmak amacıyla 5.000 TL üzerinde alışveriş yaptım ve 400 TL firma bonusu kazandım. Ayrıca, sanal kart üzerinden 130 TL Bonus daha kazanmıştım. 130 TL’lik bonusum Flexi karta geçmişken, 400 TL’lik firma bonusum sanal kartımda kaldı. Müşteri hizm...

Kredi Kartımın İnternette Kullanılamaması Ve Çözüm Eksikliği

Ali

Garanti BBVA

29 Ağustos 2025 22:54

451

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 1013) ile 3 gündür internette hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Her denememde “banka onaylamadı” uyarısı alıyorum. Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını kontrol ettim ve gerekli tüm ayarları uygulama üzerinden yaptım. Sorun...

Garanti BBVA Sanal Karta Eksi Limit Açabiliyor Ve Dönüş Alamıyorum

Selçuk

Garanti BBVA

11 Ağustos 2023 23:27

9.110

Garanti BBVA Bankasının sanal kartını uzun zamandır kullanıyorum. Sanal kart limitini ve limit geçerlilik süresini kendinizin belirlediği bir ürün. Amacı, internet üzerinden alışveriş yaparken sitelerin sizden habersiz kartınızdan işlem yapmak istemesi durumunda limit olmadığından bu işlemleri gerçe...

1 Destek

1 Yorum