Garanti BBVA Mobil Uygulamasında QR Ödeme İçin Arka Kamera Sorunu

Müslüm · 2025-11-16T12:16:26+03:00

İki gün önce Garanti BBVA Mobil uygulamasında QR ile ödeme yapmak istediğimde, uygulama yalnızca ön kamerayı açıyor ve arka kamerayı hiç açmıyor. Kullandığım cihaz iPhone 14 Plus ve her QR ödeme denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama herhangi bir hata mesajı da göstermiyor, sadece arka kameraya geçiş yapamıyorum. Bu durumun düzeltilerek QR ödeme işlemlerinde tekrar arka kameranın kullanılmasını istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Müslüm

Garanti BBVA

16 Kasım 2025 12:16776

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında QR Ödeme Sırasında Sürekli Beyaz Ekran Sorunu

Yunus

Garanti BBVA

11 Ekim 2025 13:144.418

İPhone 11 cihazımda Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden QR ödeme yapmak isterken, ödeme aşamasında QR okutma ekranı ...açıldığında sadece beyaz ekranla karşılaşıyorum. Bu sorun bugün sabah saat 10’dan itibaren başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Uygulamayı üç kez silip tekrar yükledim, cihazım...

3 Destek3 Yorum

Garanti BBVA Ödeme Yöntemi Güncelleme Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

Celalcan

Garanti BBVA

5 Kasım 2025 04:25900

5 Kasım 2025 tarihinde iPhone 16 Pro cihazımda, her zaman kullandığım Garanti BBVA kartımla bir sipariş vermek istedim. ...Sipariş numaram: MNTJT5DSWL. Ancak işlem sırasında ödeme yöntemi güncelleme hatası aldım ve 999₺ tutarında bir borç yansıtıldı. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen ödeme ger...

Garanti BBVA Kripto Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Taner

Garanti BBVA

18 Eylül 2025 18:513.909

Garanti BBVA Kripto mobil uygulamasını yüklediğimden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerim...i girdikten sonra uygulama, “yüzünüzü çerçeve içine alın” uyarısı veriyor ancak hiçbir şekilde fotoğraf çekmiyor ve bu ekranda kalıyor. Bu nedenle uygulama üzerinden kripto gönderm...

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu

Seviye

Garanti BBVA

21 Kasım 2024 11:302.559

Garanti BBVA mobil uygulamasında hesap açmak için 'Müşterimiz olun' adımına tıkladım. Kimlik bilgilerimi ve kimlik kartı...mı okuttum. Arka kameradan sonra yüzümü algılama adımına geçtim ve tamamladım fakat 'Kimliğiniz doğrulanmadı' olarak hata verdi. Bu sorunun çözümünü istiyorum.

Garanti BBVA Mobil Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu

Garanti BBVA Mobil Uygulamasına Haftalardır Giriş Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Nilüfer

Garanti BBVA

19 Ağustos 2025 22:324.081

Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Hata oluştu,... özür dileriz” şeklinde bir mesaj alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulamadı. Uygula...